La politica dei resi di Shein e i consigli su come usarla in modo intelligente nel 2022

da Tim Blue

Se siete come la maggior parte degli acquirenti, siete sempre alla ricerca delle migliori offerte. Ma cosa fate quando un prodotto acquistato non è all'altezza delle vostre aspettative? Come si fa a restituirlo?

In questo articolo troverete tutto quello che c'è da sapere sulla politica dei resi di Shein e i consigli su come utilizzarla in modo intelligente per non perdere denaro.

La politica di restituzione di Shein negli Stati Uniti è valida fino a 45 giorni dalla data di acquisto. Ciò significa che se non siete soddisfatti del vostro ordine, dovete restituire l'articolo a Shein entro 45 giorni dalla data di acquisto per ottenere il rimborso. I rimborsi vengono normalmente elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione, ma in seguito a Covid sono necessari altri 3-5 giorni per elaborare tutti i rimborsi in sospeso.

Sebbene tutto questo sembri bello e piacevole, ci sono un paio di cose che potete fare da parte vostra per assicurarvi di riavere i vostri soldi senza dover fare avanti e indietro con il team di assistenza clienti di Shein.

Continuate a leggere per scoprire come ottenere il reso dei prodotti Shein e come sfruttare al meglio la politica di reso di quest'anno.

Guardate!

La politica dei resi di Shein e i consigli su come usarla in modo intelligente

Qual è la politica di restituzione di Shein?

In base alle mie scoperte, Shein ha una politica di restituzione piuttosto buona, messa in atto per salvaguardare i propri clienti. Offrono agli utenti una politica di restituzione di 45 giorni, quindi se si riscontrano discrepanze o problemi con l'ordine, come una cattiva vestibilità o l'invio di un articolo sbagliato, si hanno fino a 45 giorni dalla data di acquisto per restituirlo a Shein e ottenere un rimborso completo dell'ordine.

Il rimborso che riceverai non comprenderà le spese di spedizione originali e l'assicurazione sulla spedizione (se acquistata). L'unico importo che potrai ricevere è il costo dell'articolo e se hai utilizzato dei punti Shein, questi ti verranno restituiti sul tuo conto. 

Ma c'è una fregatura: i prodotti acquistati non devono essere manomessi, non devono essere indossati e le etichette devono essere ancora applicate se si vuole ricevere il rimborso senza complicazioni.

La spedizione del reso di Shein è gratuita?

Ora, è qui che le cose si fanno un po' confuse: la politica di reso di Shein prevede che la spedizione sia gratuita per il primo reso di qualsiasi ordine. Ciò significa che la spedizione è gratuita per tutti gli ordini, ma solo per un reso per ordine. Quindi, se avete ordinato più articoli e restituite uno dei prodotti entro 45 giorni dall'acquisto, il primo reso avrà diritto alla spedizione gratuita. 

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Tuttavia, se si devono effettuare ulteriori restituzioni da quell'ordine, si dovranno pagare le spese di spedizione per la restituzione. Il costo della spedizione tramite Shein è di 7,99 dollari, che verranno detratti dall'importo complessivo del rimborso. È anche possibile restituire il prodotto pagando di tasca propria e utilizzando un corriere di terze parti di propria scelta. 

Come restituire un ordine su Shein?

Per restituire un articolo a Shein è possibile seguire la seguente procedura.

  • Iniziate aprendo il sito web di Shein US e accedete al vostro account registrato.
Opzioni di restituzione Shein
  • Toccare I miei ordini e individuare l'ordine che si desidera restituire.
  • Fare clic sul pulsante Restituzione per avviare la procedura di restituzione.
Devo stampare la mia etichetta di spedizione per restituire i prodotti Shein?
  • Ora selezionate i prodotti dell'ordine che volete restituire.
  • Specificare un motivo e cliccare su Invia
dove si trova l'opzione di restituzione della merce shein
  • A questo punto vi verrà presentato un elenco di metodi di spedizione validi, ovvero USPS e UPS. Scegliete il metodo di spedizione appropriato.
  • Una volta selezionata, si accede all'etichetta di spedizione dell'ordine. Stampate l'etichetta, applicatela sul pacco e consegnatelo alla sede USPS/UPS più vicina.
quanto tempo ci vuole perché shein mi dia un rimborso dopo una restituzione

Se si intende restituire l'ordine da soli senza utilizzare l'etichetta di spedizione Shein, è possibile avviare la procedura di restituzione online e utilizzare il metodo di spedizione preferito oltre a quello fornito da Shein. Tuttavia, il reso deve essere spedito entro e non oltre 45 giorni dalla data di acquisto (fa fede il timbro postale).

Come stampare le etichette per le spedizioni di ritorno su Shein?

come restituire un prodotto shein

Stampare le etichette per la spedizione dei resi su Shein è relativamente facile, a patto che si sappia dove cercare. Per stampare l'etichetta per la spedizione dei resi, seguite i seguenti passaggi.

  • Aprite Shein US e accedete al vostro account registrato.
  • Toccare I miei ordini e fare clic su Dettagli ordine per l'ordine che si sta restituendo.
  • A questo punto, fare clic su Record di restituzione e rimborso nell'angolo superiore destro della pagina per visualizzare i dettagli della restituzione. 
  • Quando si tocca Visualizza dettagli, è possibile visualizzare l'etichetta di spedizione del reso. Toccare per scaricare l'etichetta, quindi stamparla nel formato appropriato e incollarla sul pacco di restituzione.

Quanto tempo occorre a Shein per elaborare il rimborso?

Shein è abbastanza puntuale nell'elaborazione dei rimborsi e impiega in media 7 giorni lavorativi per elaborare qualsiasi rimborso. Tuttavia, a causa di ritardi imprevisti, ora impiegano dai 10 ai 12 giorni lavorativi. 

Il rimborso può essere effettuato sulla modalità di pagamento originale o sul portafoglio Shein, a seconda di quanto richiesto. Tutti i rimborsi elaborati non comprendono le spese di spedizione o l'assicurazione per la spedizione, quindi riceverete solo il rimborso del costo dell'articolo. 

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shein accetta resi

Se avete utilizzato i punti Shein, questi verranno rimborsati sul vostro conto e se avete richiesto un rimborso parziale, vi verrà restituita una percentuale dei punti Shein, a seconda dell'importo del rimborso parziale.

  • Portafoglio Shein: 24-48 ore
  • Paypal: 1-5 giorni lavorativi
  • Carta di credito/carta di debito: 4-14 giorni lavorativi

Quanto è rigida la politica di restituzione di Shein?

La politica di restituzione di Shein non è rigida o severa, ma prevede un paio di clausole. Ad esempio, i capi non devono essere indossati o lavati se si desidera ottenere un rimborso. Allo stesso modo, se si danneggia la merce, il marchio non potrà procedere al rimborso. 

Inoltre, alcuni prodotti venduti su Shein non possono essere restituiti o rimborsati. Su questi prodotti sarà apposta l'etichetta "non restituibile" e se vi capita di spedire l'articolo a Shein, non avrete diritto a un rimborso, a meno che qualcuno del team di assistenza clienti di Shein non vi abbia dato istruzioni in tal senso.

Ecco un elenco di prodotti su Shein che non possono essere restituiti:

  • Biancheria intima
  • Body
  • Lingerie
  • Gioielli
  • Articoli con marchi non restituibili
  • Forniture per eventi/feste
  • Forniture per animali domestici
  • Accessori (tranne sciarpe, borse e coperte da sirena)
  • Prodotti di bellezza
  • Omaggi
  • Cosmetici che hanno un sigillo igienico rotto

Come utilizzare in modo intelligente la politica di restituzione di Shein

Ecco un paio di cose che potete fare per far sì che il vostro reso e il rimborso vengano elaborati in modo tempestivo. 

  • Non tentare di restituire capi usurati, lavati o danneggiati. 
  • Gli articoli che riportano il marchio di non restituibilità o se l'ordine è un omaggio non possono essere restituiti.
  • I resi possono essere spediti solo all'indirizzo indicato sull'etichetta di spedizione e non all'indirizzo del mittente indicato sulla confezione originale. L'invio all'indirizzo sbagliato causerà un notevole ritardo nell'elaborazione del reso, che si ripercuoterà anche sui tempi di rimborso.
  • Fate attenzione quando imballate i vostri articoli da restituire Shein e cercate di non includere accidentalmente qualcosa che non sia di Shein, perché non vi verrà restituito.
  • Per imballare i vostri resi Shein, assicuratevi di mettere l'articolo nella busta con chiusura a zip e di inserirlo in una scatola di cartone ondulato o in una busta grande e di incollare l'etichetta di spedizione del reso sulla parte superiore del pacco.
  • Tutti i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e devono includere i cartellini. Se il prodotto non ha il cartellino attaccato, ma avete ancora con voi i cartellini originali, inseriteli nella busta con chiusura a zip e inviatela a Shein.
  • Specificare il numero di restituzione sulla confezione, accanto al nome del destinatario. In questo modo i tempi di consegna del reso/rimborso saranno più rapidi.
  • Includere l'ID di tracciamento della spedizione del reso nella cronologia dei resi per quell'ordine. Anche in questo caso, Shein è in grado di elaborare il reso in modo tempestivo e di tracciare l'ordine per garantire che non ci siano ritardi.
  • Se avete più articoli in un unico ordine, assicuratevi di controllare tutti i prodotti prima di avviare un reso. Shein fornirà un'etichetta di spedizione gratuita solo per il primo reso di quell'ordine, indipendentemente dal fatto che il reso riguardi un singolo articolo o tutti gli articoli. 
  • Shein non accetta resi su un'ampia gamma di prodotti, compresi alcuni articoli di abbigliamento. In ogni caso, non tentate di restituire questi articoli a Shien, perché il vostro reso/rimborso non sarà processato.

FAQ

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Shein accetta resi dopo 30 giorni?

Sì, Shein accetta resi fino a 45 giorni dalla data di acquisto, compresi i tempi di elaborazione e spedizione.

Shien ha la spedizione di ritorno gratuita?

Sì, Shein offre la spedizione gratuita solo per il primo reso del tuo ordine. Questo significa che puoi restituire tutti gli articoli del tuo ordine in una sola volta per usufruire della spedizione gratuita. Se devi restituire altri articoli a Shein dopo il primo reso, ti verranno addebitati 7,99 dollari per la spedizione di ritorno.

Takeaway

Ecco, spero che questo articolo vi sia stato utile e vi abbia reso più facile imparare a restituire un prodotto su Shein. Ricordate che non tutto può essere restituito e che il reso gratuito è applicabile solo al primo reso di un ordine.

Alla prossima volta, buon shopping!

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