Temu vs Amazon | Which Platform Reigns Supreme?

3,5K

It has been over 2 years since Temu entered the eCommerce landscape and they’ve absolutely decimated the game.

Though Temu has grown into a giant in such a short span of time, it’s still quite small when compared to Amazon, who currently owns over 41% of the eCommerce market in the US.

This article aims to clear all your doubts about these two brands and make choosing one an easier task. I dug deep into the nitty-gritty of both platforms and have compared prices, product selection, quality and other key factors like shipping and customer support.

Let’s take a look at what I found and see whether there’s any difference between the two or if one of them reigns supreme.

Czytaj także: Temu vs AliExpress Reviewed 2024 | Are There any Differences Between Temu and AliExpress?

Temu vs Amazon

Na podstawie mojego doświadczenia widać, że zarówno Temu, jak i Amazon mają swoje unikalne punkty sprzedaży.

Temu oferuje produkty znacznie tańsze niż Amazon, ponieważ pozyskuje je bezpośrednio od producentów i oferuje "zerowe opłaty wstępne i prowizyjne" dla sprzedawców.

W przeciwieństwie do tego Amazon ma bardziej rozbudowaną ofertę produktów i obszerną sekcję samopomocy oraz oferuje całodobową obsługę klienta.

Temu zapewnia dwie opcje wysyłki, natomiast Amazon oferuje darmową wysyłkę użytkownikom, którzy wykupili program Amazon Prime.

Dlatego to od indywidualnych preferencji i potrzeb zależy, z którego z nich skorzystać.

Which Platform Reigns Supreme in the Battle of Temu vs Amazon: Website/App?

Zarówno Temu, jak i Amazon mają strony internetowe, a także aplikacje, które można pobrać na różne urządzenia. Obie platformy są bezpieczne pod względem SSL, a ich aplikacje otrzymują regularne aktualizacje i poprawki błędów. 

Podczas gdy aplikacja Amazon dla urządzeń z systemem Android i iOS jest prawie dwukrotnie większa od aplikacji Temu, Temu ma tendencję do uruchamiania i uruchamiania się szybciej. 

Obecnie Temu zajmuje miejsce numer 2 w Google Play Store i App Store, podczas gdy Amazon zachowuje miejsce numer 1 na obu frontach. Jednak aplikacja Temu jest łatwiejsza w nawigacji, podczas gdy Amazon stał się skomplikowany w użyciu przez lata.

Temu vs Amazon: Asortyment produktów

Jeśli chodzi o asortyment produktów, Amazon niewątpliwie ma bardziej rozbudowany wybór niż Temu. Nie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę, że Amazon jest w grze eCommerce znacznie dłużej i nawiązał relacje z tysiącami producentów i marek.

Z kolei Temu jest stosunkowo nowym graczem na rynku, a ich asortyment wciąż się powiększa. 

Jednak oferują one starannie dobrany wybór produktów i stale dodają nowe pozycje do swoich zapasów.

Jedną z przewag, jaką Temu ma nad Amazonem, jest to, że oferują produkty, które nie są zwykle spotykane na Amazon. Na przykład, Temu ma dedykowaną sekcję dla unikalnych i innowacyjnych produktów, które nie są dostępne nigdzie indziej.

Ogólnie rzecz biorąc, podczas gdy Amazon ma bardziej rozbudowany asortyment, Temu oferuje unikalny wybór produktów, których nie można znaleźć na Amazon.

Temu vs Amazon: Kto oferuje najlepsze ceny dla kupujących online?

Najbardziej zauważalną różnicą między Temu a Amazonem jest cena sprzedawanych towarów. 

Temu oferuje produkty, które są znacznie tańsze niż Amazon, a to jest przypisane do faktu, że Temu pochodzi bezpośrednio od producentów z siedzibą w Chinach i innych częściach świata. 

Temu odcina się od pośredników i prowadzi swoje interesy bezpośrednio z producentami, i to jest kolejny powód, dla którego jego ceny są tak niskie. 

Od strony biznesowej Temu zapewnia "zerowe opłaty wstępne i prowizyjne" dla sprzedawców, co pozwala im prowadzić rabaty, wyprzedaże i oferować swoje produkty po niższych cenach. 

W przeciwieństwie do tego, Amazon pobiera prowizję w wysokości do 30% od dochodów, które kupcy osiągają podczas korzystania z ich platformy, co może zjeść na zyski producentów, zwiększając tym samym ogólną cenę ich produktów.

Na przykład, natknąłem się na słuchawki Lenovo LP40 TWS na Amazonie za około $23.48, sprzedawane przez niezależnego sprzedawcę. Jednak ten sam model nie był dostępny na Temu, ale ulepszona wersja, LP40 Pro była dostępna za mniej niż $5. 

Tendencja była taka sama w przypadku innych produktów na stronach, takich jak maszynki do włosów, takie jak T9, które kosztują około $15 na Amazon, podczas gdy ten sam jest na Temu za mniej niż $6. 

Dash cams również są dużo tańsze na Temu, a wysokiej jakości kamerki, które zazwyczaj kosztują ponad $50 zostały wycenione na stronie poniżej $20. 

Pod względem cenowym Temu jest lepszą platformą niż Amazon zarówno dla sprzedawców, jak i klientów. Nie pobierają opłat wstępnych ani prowizji od swoich sprzedawców, a z kolei kupujący znajdują produkty wysokiej jakości w konkurencyjnych cenach.

Temu vs Amazon: Wysyłka i dostawa 

Obie strony oferują darmową wysyłkę, ale Amazon oferuje darmową wysyłkę tylko użytkownikom, którzy wykupili program Amazon Prime. Zwykli użytkownicy są zmuszeni do płacenia za wysyłkę w obrębie USA. 

Wysyłka jest zazwyczaj realizowana przez Amazon Fulfilled, ale zdarzają się przypadki, w których sprzedawcy wysyłają zamówienie na własną rękę, korzystając z USPS lub UPS. Temu natomiast zapewnia dwie opcje wysyłki, standardową i ekspresową. 

Ich Standardowa opcja wysyłki jest darmowa na większości zamówień, ale jest dużo wolniejsza, a zamówienia potrwają do 2 tygodni, aby dotrzeć. Ekspresowa wysyłka jest darmowa na zamówieniach powyżej $99, lub jeśli zamówienie jest mniejsze niż ustalona wartość, zostanie pobrana płaska opłata w wysokości $12.99. 

Temu vs Amazon: Kto zapewnia lepszą obsługę klienta dla kupujących online?

Obsługa klienta jest kluczowym aspektem każdej platformy eCommerce i zarówno Temu, jak i Amazon oferują różne kanały, przez które klienci mogą dotrzeć do wsparcia.

Na Temu odkryłem, że najlepszym sposobem na skontaktowanie się z ich zespołem obsługi klienta jest e-mail, który nie jest najbardziej efektywnym trybem komunikacji. Nie mają dedykowanego numeru telefonu, pod który klienci mogą dzwonić, a ich wsparcie na czacie nie zawsze jest online.

Amazon, z drugiej strony, oferuje 24/7 wsparcie klienta poprzez ich infolinię, e-mail i wsparcie czatu. To sprawia, że klienci mogą łatwo uzyskać pomoc, gdy tylko jej potrzebują.

Oprócz ich kanałów wsparcia, Amazon ma również solidną sekcję samopomocy, w której klienci mogą znaleźć odpowiedzi na typowe pytania i rozwiązywać problemy bez konieczności kontaktowania się z obsługą.

Jeśli chodzi o obsługę klienta, Amazon wygrywa z ich 24/7 wsparciem i obszerną sekcją samopomocy.

Jakie są plusy i minusy zakupów na Temu vs Amazon w 2023 roku?

Zalety Temu	Wady Temu
Niższe ceny	Powolna dostawa
Przyjazny dla użytkownika interfejs	Produkty limitowane
Brak opłat prowizyjnych	Brak możliwości dostawy tego samego dnia
Szeroka gama produktów	Mniejsza rozpoznawalność marki

Zalety Amazona	Wady Amazona
Szybsza dostawa	Wyższe ceny
Szeroki asortyment produktów	Skomplikowana platforma
Uznana marka	Brak przejrzystości
Oceny zaufanych sprzedawców	Kwestie etyczne

Temu vs Amazon: FAQ's

Czy Temu jest wiarygodną platformą zakupową online? 

Tak, Temu jest niezawodną platformą zakupową online, która stale wyprzedza duże marki ecommerce z szeroką gamą starannie dobranych produktów i super konkurencyjnych cen.

Czy Temu oferuje darmową wysyłkę? 

Tak, Temu oferuje darmową wysyłkę na większość zamówień poprzez ich standardową opcję wysyłki. Ekspresowa wysyłka jest również dostępna za stałą opłatą $12.99 lub bezpłatnie na zamówieniach powyżej $99.

Jak Temu udaje się utrzymać niskie ceny?

Temu utrzymuje swoje ceny na niskim poziomie, pozyskując produkty bezpośrednio od producentów i eliminując pośredników, co zmniejsza koszty zarówno dla sprzedawców, jak i kupujących. Nie pobiera również opłat wstępnych ani prowizji od sprzedawców, co pozwala im oferować produkty po niższych cenach.

Jak Amazon zapewnia jakość swoich produktów?

Amazon ma solidny system oceny sprzedawców, który pozwala kupującym sprawdzić oceny poszczególnych sprzedawców przed dokonaniem zakupu. Mają również ścisłe zasady, aby zapewnić, że sprzedawcy spełniają ich standardy jakości i zapewniają doskonałą obsługę klienta.

Temu vs Amazon: Który jest lepszy?

Podsumowując, podczas gdy Temu jest obiecującą nową platformą eCommerce, która oferuje konkurencyjne ceny i przyjazny dla użytkownika interfejs, jest mało prawdopodobne, że w najbliższym czasie wyprzedzi Amazon jako platformę eCommerce numer jeden w USA.

Uznana marka Amazon, szeroki asortyment produktów oraz doskonała obsługa klienta dają im znaczną przewagę nad Temu. Dodatkowo, szybszy czas wysyłki i bardziej wszechstronne opcje wsparcia sprawiają, że Amazon jest zdecydowanym zwycięzcą w tych kategoriach.

Jednak Temu ma swoje własne zalety, takie jak ich unikalny wybór produktów i bardziej przystępne ceny. Dla klientów szukających innowacyjnych i trudno dostępnych produktów, Temu może być lepszą opcją niż Amazon.

Ostatecznie, to czy wybierzesz zakupy na Temu czy na Amazon zależy od Twoich priorytetów jako klienta. Jeśli cenisz sobie szybką wysyłkę, szeroki wybór produktów i najwyższej klasy obsługę klienta, Amazon jest zdecydowanym zwycięzcą. Jeśli priorytetem jest przystępna cena i unikalny wybór produktów, Temu może być lepszą opcją dla Ciebie.

Powiązane

• Temu Review | An In-depth Look at the Temu Website and App
• How to Use Temu Coupon Codes | 5 Ways to Save Money on Temu
• Temu vs AliExpress Reviewed 2024 | Are There any Differences Between Temu and AliExpress?