Temu vs AliExpress Reviewed 2023

1,5K

Pozwól mi zabrać Cię przez szczegółowy podział obu platform w mojej recenzji Temu vs AliExpress, abyś mógł podjąć świadomą decyzję, który z nich jest lepszy dla Twoich potrzeb.

Teraz i've używane obu tych platform przed, i zauważyłem, że podczas gdy oba oferują szeroką gamę produktów, istnieją pewne subtelne różnice między nimi, które mogą wpłynąć na to, które z nich wybrać.

Czytaj dalej, ponieważ pokrywam wszystko, co warto wiedzieć o Temu vs AliExpress.

Czy są jakieś różnice między Temu a AliExpress

Temu i AliExpress to popularny eCommerce platformy, ale która jest lepsza dla Ciebie?

Nasza analiza pokazuje, że Temu jest lepszym wyborem. Dzięki większej liczbie sprzedawców z Azji Południowo-Wschodniej, szybszej wysyłce i niższym cenom, Temu oferuje dużą wartość. Jego aplikacja mobilna jest mniejsza i ładuje się szybciej niż AliExpress, z mniejszą liczbą wyskakujących okienek.

Temu zapewnia również bezpłatną wysyłkę i szybszy czas dostawy oraz gwarantuje, że wysokiej jakości towar jest wysyłany do klientów. Z kolei AliExpress oferuje wolniejszy czas dostawy i wiele opcji wysyłki do wyboru.

Jeśli jesteś po wysokiej jakości produktów w niższych cenach z szybką wysyłką, Temu jest droga do zrobienia.

Która strona/aplikacja jest lepsza: Temu czy AliExpress?

Zauważyłem, że obie platformy oferują strony internetowe, a także aplikacje mobilne, które można pobrać na różne urządzenia. 

Podczas gdy obie platformy zapewniają bezpieczeństwo SSL, odkryłem, że aplikacja AliExpress jest większa i zajmuje więcej czasu, aby pobrać, zainstalować i skonfigurować. 

Dla porównania, aplikacja Temu ma mniejszy rozmiar i szybszy czas ładowania stron. Dodatkowo Temu ma mniej wyskakujących okienek w porównaniu do AliExpress, które mogą być czasem dość irytujące.

Jeśli chodzi o łatwość nawigacji, cóż, oba są takie same. AliExpress i Temu są łatwe w użyciu i oba zapewniają użytkownikom wszystko, czego potrzebują bezpośrednio na stronie głównej. 

Istnieje sekcja podkreślająca najlepiej sprzedające się produkty, produkty według kategorii i możesz nawet uzyskać dostęp do swojego konta, koszyka, obsługi klienta bezpośrednio z ekranu głównego.

Czy Temu i AliExpress mają różne ceny?

Zauważyłam, że zarówno AliExpress, jak i Temu pozwalają mi łączyć się bezpośrednio z producentami i wycinać pośredników. 

Jednak doszedłem do wniosku, że AliExpress pobiera prowizję w wysokości 5% do 8% od każdej sprzedaży, co kończy się tym, że produkty są droższe niż te wymienione na Temu. 

Z drugiej strony, Temu nie pobiera żadnych prowizji ani opłat wstępnych od sprzedawców, co oznacza, że producenci mogą oferować swoje produkty po znacznie niższej stawce na Temu niż na AliExpress. 

Ta różnica w cenach sprawiła, że skłaniam się bardziej ku Temu jako mojej platformie go-to do zakupu produktów od producentów.

Jaki jest asortyment i jakość produktów jak na Temu i AliExpress?

Po przejrzeniu obu platform stwierdziłem, że asortyment produktów dostępnych na Temu był dość podobny do AliExpress. Nie było zbyt dużej różnicy między tymi dwoma stronami pod względem tego, jakie produkty oferują.

Jednakże, jeśli chodzi o jakość produktów, zauważyłem, że Temu wykonało lepszą pracę w dostarczaniu dobrej jakości przedmiotów. Pomimo tego, że są nowi na rynku, byli w stanie dostarczyć klientom produkty, które pasowały do opisu na ich platformie.

Z drugiej strony, AliExpress miał kilku złych sprzedawców, którzy mieli tendencję do popełniania błędów w zamówieniach i dostarczania wadliwych produktów. To dało firmie złą reputację i spowodowało, że użytkownicy stali się sfrustrowani stroną.

Jedną z głównych różnic, które znalazłem między tymi dwoma platformami był proces, który podążał podczas onboarding sprzedawców. Temu podążał za bardziej bezpiecznym podejściem, gdzie fizycznie sprawdził produkt przed dopuszczeniem go do obrotu na stronie.

Dopiero jeśli potwierdzili, że produkt został wykonany z dobrej jakości materiałów i że sprzedawca może dostarczyć produkty tej samej jakości, mogli prowadzić swoją działalność na stronie.

AliExpress posiadał pewne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić, że sprzedawca dostarczał produkty wysokiej jakości. Jednak czasami sprzedawcy mieli tendencję do wysyłania mieszanki produktów dobrej i złej jakości, aby uniknąć złapania.

Obie platformy mają niesamowitą gamę produktów do wyboru. Jednakże, jeśli chodzi o ogólną jakość tych produktów, Temu ma lekką przewagę, ponieważ nie pozwalają sprzedawcom korzystać z ich platformy, chyba że istnieje gwarancja, że tylko dobrej jakości towar zostanie wysłany do klientów.

Jak wypadają Temu i AliExpress pod względem wysyłki i dostawy?

Zauważyłam, że Temu ma tylko dwa tryby wysyłki - Standard i Express, podczas gdy AliExpress ma około ośmiu opcji. 

Powinienem zauważyć, że najwolniejszą opcją na AliExpress jest China Post, która może zająć od 20 do 90 dni na dostawę.

Jeśli chodzi o koszty wysyłki, Temu ma darmową wysyłkę na prawie wszystkie zamówienia, co jest dla mnie ogromnym plusem. Dodatkowo, zamówienia na Temu są realizowane w ciągu maksymalnie 30 dni, co jest całkiem rozsądne. 

Z kolei AliExpress zapewnia również darmową wysyłkę, ale jest ona dość powolna i może trwać około 2 do 3 miesięcy, zanim zostanie dostarczona.

Biorąc pod uwagę różnice w opcjach wysyłki i czasie dostawy, preferuję Temu jako moją platformę do kupowania produktów online. Darmowa wysyłka i szybsze opcje dostawy na Temu sprawiają, że ogólne doświadczenie zakupowe jest dla mnie znacznie wygodniejsze.

Jakie są zasady zwrotu i refundacji dla Temu i AliExpress?

Jeśli chodzi o zamawianie produktów z zagranicznych stron ecommerce, uważam, że posiadanie silnej polityki zwrotów i refundacji jest kluczowe. Na szczęście, zarówno Temu, jak i AliExpress mają takie polityki w miejscu, a ja miałem doświadczenie z obu.

W rzeczywistości, obie platformy mają programy ochrony kupujących, które mają na celu zabezpieczenie kupujących w przypadku, gdy ich zamówienia zostaną utracone, uszkodzone lub nie zostaną dostarczone w ogóle. 

Programy te mają zastosowanie do wszystkich zamówień dokonanych na ich stronach, a jeśli Temu lub AliExpress może zweryfikować, że zamówienie nie zostało dostarczone, uszkodzone lub nieprawidłowe, kupujący otrzyma pełny zwrot pieniędzy.

Osobiście wypróbowałem proces refundacji zarówno na Temu, jak i AliExpress, i stwierdziłem, że oba oferują pełny zwrot pieniędzy, jeśli jest problem z zamówieniem, a sprzedawca jest niepomocny. 

Ważne jest jednak, aby pamiętać, że bilet musi być podniesiony, a to może potrwać od 24 do 72 godzin, aby reklamacja została skierowana i rozwiązana.

Jeśli chodzi o czas zwrotu pieniędzy, Temu zajmuje około 30 dni, aby zaliczyć zwrot pieniędzy klientowi, podczas gdy AliExpress dąży do zakończenia procesu w ciągu maksymalnie 15 dni. 

Tylko w niektórych przypadkach zwrot pieniędzy na konto trwa 30 dni. Ogólnie rzecz biorąc, nie ma dużej różnicy między procesem zwrotu pieniędzy i czasem trwania na obu platformach.

Jak obsługa klienta na Temu wypada w porównaniu z AliExpress?

Jeśli chodzi o obsługę klienta, osobiście uważam, że Temu przewyższa AliExpress pod tym względem. W moim doświadczeniu miałem kilka problemów z moimi zamówieniami i odkryłem, że opcja czatu na żywo 24/7 Temu była niezwykle pomocna w uzyskaniu odpowiedzi na moje pytania w dowolnym momencie.

Z drugiej strony, gdy napotykałem problemy z zamówieniami na AliExpress, musiałem podnieść bilet lub wysłać e-mail, a otrzymanie odpowiedzi często trwało co najmniej 24 godziny.

Chociaż Temu wymaga, aby kupujący najpierw skontaktowali się ze sprzedawcą, stwierdziłem, że podejmują oni sprawy na własną rękę, w tym zapytania przedsprzedażowe. Co więcej, Temu oferuje bezpośredni numer obsługi klienta, aby problemy lub zapytania były rozwiązywane przez telefon, czego brakuje AliExpress.

Obie platformy mają dość szczegółową sekcję pomocy, gdzie wymienione są wspólne problemy i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów. Jednak z mojego doświadczenia wynika, że Temu jest szybsze w rozwiązywaniu problemów i jest więcej sposobów na skontaktowanie się z ich zespołem wsparcia niż na AliExpress.

Temu vs AliExpress: Który z nich jest lepszy?

Nasza dogłębna analiza pokazuje, że Temu ma więcej sprzedawców z Azji Południowo-Wschodniej, szybsze opcje wysyłki i niższe ceny niż AliExpress. 

Podczas gdy obie platformy mają świetne strony internetowe i aplikacje mobilne, aplikacja Temu jest mniejsza, ma szybszy czas ładowania i mniej pop-upów niż AliExpress. 

Jeśli chodzi o wysyłkę i dostawę, Temu oferuje darmową wysyłkę i szybszy czas dostawy, podczas gdy AliExpress ma wolniejszy czas dostawy i wiele opcji wysyłki do wyboru. 

Dodatkowo Temu zapewnia, że tylko wysokiej jakości towar jest wysyłany do klientów. 

Dlatego jeśli szukasz platformy ecommerce, która oferuje wysokiej jakości produkty w niższych cenach z szybszą wysyłką, to Temu jest lepszą opcją.

Powiązane

• Temu vs Amazon 2023 | Czy Temu ma szansę zdetronizować Amazon jako kolejnego dużego gracza na rynku amerykańskim w 2023 roku?
• Temu Review 2023 | Dogłębne spojrzenie na stronę internetową i aplikację Temu