Temu vs Amazon | Which Platform Reigns Supreme?

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It has been over 2 years since Temu entered the eCommerce landscape and they’ve absolutely decimated the game.

Though Temu has grown into a giant in such a short span of time, it’s still quite small when compared to Amazon, who currently owns over 41% of the eCommerce market in the US.

This article aims to clear all your doubts about these two brands and make choosing one an easier task. I dug deep into the nitty-gritty of both platforms and have compared prices, product selection, quality and other key factors like shipping and customer support.

Let’s take a look at what I found and see whether there’s any difference between the two or if one of them reigns supreme.

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Temu vs Amazon

Aus meiner Erfahrung heraus ist es offensichtlich, dass sowohl Temu als auch Amazon ihre Alleinstellungsmerkmale haben.

Temu bietet Produkte an, die viel billiger sind als bei Amazon, da es direkt von den Herstellern bezogen wird und den Händlern "keine Einstiegs- und Provisionsgebühren" bietet.

Im Gegensatz dazu verfügt Amazon über ein umfangreicheres Produktsortiment und einen umfassenden Selbsthilfebereich und bietet einen 24/7-Kundensupport.

Temu bietet zwei Versandoptionen an, während Amazon einen kostenlosen Versand für Nutzer anbietet, die sich für das Amazon Prime-Programm entschieden haben.

Daher hängt es von den Vorlieben und Bedürfnissen des Einzelnen ab, welches Gerät er verwenden möchte.

Welche Plattform hat die Oberhand in der Schlacht zwischen Temu und Amazon: Website/App?

Sowohl Temu als auch Amazon haben Websites und Apps, die auf verschiedene Geräte heruntergeladen werden können. Beide Plattformen sind SSL-gesichert, und ihre Apps werden regelmäßig aktualisiert und Fehler behoben. 

Die Amazon-App für Android- und iOS-Geräte ist zwar fast doppelt so groß wie die Temu-App, aber Temu startet und fährt schneller hoch. 

Derzeit ist Temu die Nummer 2 im Google Play Store und im App Store, während Amazon an beiden Fronten die Nummer 1 ist. Allerdings ist die Temu-App einfacher zu navigieren, während die Nutzung von Amazon im Laufe der Jahre komplizierter geworden ist.

Temu vs. Amazon: Produktpalette

Wenn es um die Produktpalette geht, hat Amazon zweifelsohne eine größere Auswahl als Temu. Das ist nicht überraschend, wenn man bedenkt, dass Amazon schon viel länger im eCommerce tätig ist und Beziehungen zu Tausenden von Herstellern und Marken aufgebaut hat.

Temu hingegen ist ein relativ neuer Akteur auf dem Markt, und seine Produktpalette wächst noch. 

Sie bieten jedoch eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Produkten an, und es werden ständig neue Artikel in ihr Sortiment aufgenommen.

Ein Vorteil von Temu gegenüber Amazon ist, dass das Unternehmen Produkte anbietet, die normalerweise nicht auf Amazon zu finden sind. Zum Beispiel hat Temu einen eigenen Bereich für einzigartige und innovative Produkte, die nirgendwo sonst erhältlich sind.

Insgesamt hat Amazon zwar ein umfangreicheres Produktsortiment, aber Temu bietet eine einzigartige Auswahl an Produkten, die bei Amazon nicht zu finden sind.

Temu vs. Amazon: Wer bietet die besten Preise für Online-Einkäufer?

Der auffälligste Unterschied zwischen Temu und Amazon ist der Preis der verkauften Waren. 

Temu bietet Produkte an, die viel billiger sind als Amazon, was darauf zurückzuführen ist, dass Temu seine Produkte direkt von Herstellern in China und anderen Teilen der Welt bezieht. 

Temu schaltet den Zwischenhändler aus und wickelt seine Geschäfte direkt mit den Herstellern ab, und das ist ein weiterer Grund für die niedrigen Preise. 

Auf der geschäftlichen Seite bietet Temu den Händlern "Null Einstiegs- und Provisionsgebühren", was es ihnen ermöglicht, Rabatte und Verkäufe durchzuführen und ihre Produkte zu niedrigeren Preisen anzubieten. 

Im Gegensatz dazu erhebt Amazon eine Provision von bis zu 30% auf die Einnahmen, die Händler bei der Nutzung seiner Plattform erzielen, was die Gewinne der Hersteller schmälern und damit den Gesamtpreis ihrer Produkte erhöhen kann.

Zum Beispiel fand ich die Lenovo LP40 TWS Ohrhörer auf Amazon für rund $23.48, die von einem Drittanbieter verkauft werden. Allerdings war das gleiche Modell nicht auf Temu verfügbar, aber eine aktualisierte Version, die LP40 Pro war für unter $5 verfügbar. 

Der Trend war der gleiche mit anderen Produkten auf den Websites wie Haarschneidemaschinen wie die T9, die rund $15 auf Amazon kosten, während die gleiche ist auf Temu für unter $6. 

Dash Cams sind auf Temu auch viel billiger, und hochwertige Cams, die normalerweise über $50 kosten, waren auf der Website für unter $20 zu haben. 

Was die Preisgestaltung angeht, ist Temu sowohl für Händler als auch für Kunden eine bessere Plattform als Amazon. Sie erheben keine Eintrittsgebühren oder Provisionen von ihren Händlern, und im Gegenzug finden die Käufer Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen.

Temu vs Amazon: Versand & Lieferung 

Beide Websites bieten kostenlosen Versand, aber Amazon bietet nur Nutzern, die sich für das Amazon Prime-Programm angemeldet haben, kostenlosen Versand. Normale Nutzer müssen für den Versand innerhalb der USA bezahlen. 

Der Versand erfolgt in der Regel über Amazon Fulfilled, aber es gibt auch Fälle, in denen Verkäufer die Bestellung selbst mit USPS oder UPS versenden. Temu hingegen bietet zwei Versandoptionen an: Standard und Express. 

Der Standardversand ist für die meisten Bestellungen kostenlos, aber er ist viel langsamer und die Bestellungen brauchen bis zu 2 Wochen, um anzukommen. Der Expressversand ist bei einem Bestellwert von über $99 kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter, wird eine Pauschalgebühr von $12.99 erhoben. 

Temu vs. Amazon: Wer bietet den besseren Kundenservice für Online-Käufer?

Der Kundenservice ist ein entscheidender Aspekt jeder eCommerce-Plattform, und sowohl Temu als auch Amazon bieten verschiedene Kanäle an, über die Kunden den Support erreichen können.

Bei Temu habe ich festgestellt, dass man den Kundenservice am besten per E-Mail erreichen kann, was nicht die effizienteste Art der Kommunikation ist. Sie haben keine spezielle Telefonnummer, die Kunden anrufen können, und ihr Chat-Support ist nicht immer online.

Amazon hingegen bietet einen 24/7-Kundensupport über seine Telefon-Hotline, E-Mail und Chat. Das macht es den Kunden leicht, Hilfe zu bekommen, wann immer sie sie brauchen.

Zusätzlich zu den Support-Kanälen bietet Amazon auch einen robusten Selbsthilfebereich, in dem Kunden Antworten auf allgemeine Fragen finden und Probleme beheben können, ohne den Support kontaktieren zu müssen.

Was den Kundenservice betrifft, so gewinnt Amazon mit seinem 24/7-Support und seiner umfassenden Selbsthilfeabteilung.

Was sind die Vor- und Nachteile des Einkaufs auf Temu gegenüber Amazon im Jahr 2023?

Vorteile von Temu	Nachteile von Temu
Niedrigere Preise	Langsame Lieferung
Benutzerfreundliche Schnittstelle	Begrenzte Produkte
Keine Kommissionsgebühren	Fehlende Zustellung am selben Tag
Breite Palette von Produkten	Geringere Markenbekanntheit

Vorteile von Amazon	Nachteile von Amazon
Schnellere Lieferung	Höhere Preise
Umfassende Produktpalette	Komplizierte Plattform
Etablierte Marke	Mangel an Transparenz
Vertrauenswürdige Verkäuferbewertungen	Ethische Bedenken

Temu gegen Amazon: FAQ's

Ist Temu eine zuverlässige Online-Einkaufsplattform? 

Ja, Temu ist eine zuverlässige Online-Einkaufsplattform, die mit ihrer breiten Palette sorgfältig ausgewählter Produkte und äußerst wettbewerbsfähigen Preisen die großen E-Commerce-Marken immer mehr überholt hat.

Bietet Temu kostenlosen Versand an? 

Ja, Temu bietet kostenlosen Versand für die meisten Bestellungen über die Standardversandoption. Expressversand ist auch für eine Pauschalgebühr von $12.99 oder kostenlos für Bestellungen über $99 verfügbar.

Wie kann Temu seine Preise niedrig halten?

Temu hält seine Preise niedrig, indem es die Produkte direkt von den Herstellern bezieht und Zwischenhändler ausschaltet, was die Kosten für Händler und Käufer senkt. Temu erhebt auch keine Eintritts- oder Provisionsgebühren von den Händlern, so dass diese die Produkte zu niedrigeren Preisen anbieten können.

Wie stellt Amazon die Qualität seiner Produkte sicher?

Amazon verfügt über ein solides Verkäuferbewertungssystem, das es den Käufern ermöglicht, die Bewertungen der einzelnen Verkäufer zu überprüfen, bevor sie einen Kauf tätigen. Außerdem gibt es strenge Richtlinien, die sicherstellen, dass die Verkäufer ihre Qualitätsstandards erfüllen und einen ausgezeichneten Kundenservice bieten.

Temu vs. Amazon: Was ist besser?

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Temu zwar eine vielversprechende neue E-Commerce-Plattform ist, die wettbewerbsfähige Preise und eine benutzerfreundliche Oberfläche bietet, es aber unwahrscheinlich ist, dass sie Amazon in absehbarer Zeit als führende E-Commerce-Plattform in den USA verdrängen wird.

Amazons etablierter Markenname, sein umfangreiches Produktsortiment und sein hervorragender Kundenservice verschaffen ihm einen deutlichen Vorteil gegenüber Temu. Darüber hinaus sind die schnelleren Versandzeiten und die umfassenderen Support-Optionen von Amazon der klare Gewinner in diesen Kategorien.

Temu hat jedoch seine eigenen Vorteile, wie z. B. die einzigartige Auswahl an Produkten und die günstigeren Preise. Für Kunden, die auf der Suche nach innovativen und schwer zu findenden Produkten sind, kann Temu eine bessere Option als Amazon sein.

Letztendlich hängt es von Ihren Prioritäten als Kunde ab, ob Sie bei Temu oder Amazon einkaufen möchten. Wenn Sie Wert auf einen schnellen Versand, eine große Produktauswahl und einen erstklassigen Kundenservice legen, ist Amazon der klare Gewinner. Wenn Sie Wert auf Erschwinglichkeit und eine einzigartige Auswahl an Produkten legen, ist Temu vielleicht die bessere Wahl für Sie.

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