Temu vs Amazon | Which Platform Reigns Supreme?

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It has been over 2 years since Temu entered the eCommerce landscape and they’ve absolutely decimated the game.

Though Temu has grown into a giant in such a short span of time, it’s still quite small when compared to Amazon, who currently owns over 41% of the eCommerce market in the US.

This article aims to clear all your doubts about these two brands and make choosing one an easier task. I dug deep into the nitty-gritty of both platforms and have compared prices, product selection, quality and other key factors like shipping and customer support.

Let’s take a look at what I found and see whether there’s any difference between the two or if one of them reigns supreme.

Leia também: Temu vs AliExpress Reviewed 2024 | Are There any Differences Between Temu and AliExpress?

Temu vs. Amazon

Com base em minha experiência, é evidente que a Temu e a Amazon têm seus pontos de venda exclusivos.

A Temu oferece produtos muito mais baratos do que a Amazon, pois adquire diretamente dos fabricantes e oferece "zero taxas de entrada e comissão" aos comerciantes.

Em contrapartida, a Amazon tem uma linha de produtos mais extensa e uma seção de autoajuda abrangente, além de oferecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A Temu oferece duas opções de remessa, enquanto a Amazon oferece remessa gratuita para os usuários que aderiram ao programa Amazon Prime.

Portanto, depende da preferência e das necessidades do indivíduo decidir qual deles usar.

Qual plataforma reina suprema na batalha entre Temu e Amazon: Site/Aplicativo?

Tanto a Temu quanto a Amazon têm sites e aplicativos que podem ser baixados em vários dispositivos. Ambas as plataformas são seguras por SSL, e seus aplicativos recebem atualizações e correções de bugs regularmente. 

Embora o aplicativo da Amazon para dispositivos Android e iOS tenha quase o dobro do tamanho do aplicativo Temu, o Temu tende a ser iniciado e inicializado mais rapidamente. 

Atualmente, a Temu ocupa o segundo lugar na Google Play Store e na App Store, enquanto a Amazon mantém o primeiro lugar em ambas as frentes. No entanto, o aplicativo Temu é mais fácil de navegar, enquanto o Amazon se tornou complicado de usar com o passar dos anos.

Temu x Amazon: Gama de produtos

Quando se trata da variedade de produtos, a Amazon, sem dúvida, tem uma seleção mais extensa do que a Temu. Isso não é surpreendente, considerando que a Amazon está no mercado de comércio eletrônico há muito mais tempo e estabeleceu relações com milhares de fabricantes e marcas.

A Temu, por outro lado, é uma empresa relativamente nova no mercado, e sua linha de produtos ainda está crescendo. 

No entanto, eles oferecem uma seleção cuidadosamente selecionada de produtos e estão constantemente adicionando novos itens ao seu inventário.

Uma vantagem que a Temu tem sobre a Amazon é que ela oferece produtos que normalmente não são encontrados na Amazon. Por exemplo, a Temu tem uma seção dedicada a produtos exclusivos e inovadores que não estão disponíveis em nenhum outro lugar.

No geral, embora a Amazon tenha uma linha de produtos mais ampla, a Temu oferece uma seleção exclusiva de produtos que não podem ser encontrados na Amazon.

Temu x Amazon: Quem oferece os melhores preços para compradores on-line?

A diferença mais perceptível entre a Temu e a Amazon é o preço dos produtos vendidos. 

A Temu oferece produtos muito mais baratos do que a Amazon, e isso se deve ao fato de que a Temu compra diretamente de fabricantes sediados na China e em outras partes do mundo. 

A Temu elimina o intermediário e conduz seus negócios diretamente com os fabricantes, e esse é outro motivo pelo qual seus preços são tão baixos. 

No lado comercial, a Temu oferece "zero taxas de entrada e comissão" aos comerciantes, o que permite que eles façam descontos, vendas e ofereçam seus produtos a preços mais baixos. 

Por outro lado, a Amazon cobra uma comissão de até 30% sobre a receita que os comerciantes obtêm ao usar sua plataforma, o que pode reduzir os lucros dos fabricantes, aumentando assim o preço geral de seus produtos.

Por exemplo, encontrei os fones de ouvido Lenovo LP40 TWS na Amazon por cerca de $23,48, sendo vendidos por um comerciante terceirizado. No entanto, o mesmo modelo não estava disponível na Temu, mas uma versão atualizada, o LP40 Pro, estava disponível por menos de $5. 

A tendência foi a mesma com outros produtos nos sites, como cortadores de cabelo como o T9, que custa cerca de $15 na Amazon, enquanto o mesmo está na Temu por menos de $6. 

As Dash cams também são muito mais baratas no Temu, e as câmeras de alta qualidade que geralmente custam mais de $50 estavam com preços abaixo de $20 no site. 

Em termos de preços, a Temu é uma plataforma melhor do que a Amazon, tanto para os comerciantes quanto para os clientes. Eles não cobram taxas de entrada ou comissões de seus comerciantes e, por sua vez, os compradores podem encontrar produtos de qualidade a preços competitivos.

Temu x Amazon: Envio e entrega 

Ambos os sites oferecem frete grátis, mas a Amazon só oferece frete grátis para usuários que tenham aderido ao programa Amazon Prime. Os usuários comuns são obrigados a pagar pelo frete dentro dos EUA. 

Normalmente, o envio é feito pela Amazon Fulfilled, mas há alguns casos em que os vendedores enviam o pedido por conta própria usando USPS ou UPS. A Temu, por outro lado, oferece duas opções de envio, Standard e Express. 

A opção de envio padrão é gratuita para a maioria dos pedidos, mas é muito mais lenta, e os pedidos levarão até duas semanas para chegar. O frete expresso é gratuito para pedidos acima de $99 ou, se o pedido for menor que o valor definido, será cobrada uma taxa fixa de $12,99. 

Temu x Amazon: Quem oferece melhor atendimento ao cliente para compradores on-line?

O atendimento ao cliente é um aspecto crucial de qualquer plataforma de comércio eletrônico e tanto a Temu quanto a Amazon oferecem vários canais pelos quais os clientes podem entrar em contato para obter suporte.

No Temu, descobri que a melhor maneira de entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente é por e-mail, o que não é o modo mais eficiente de comunicação. Eles não têm um número de telefone exclusivo para o qual os clientes possam ligar, e o suporte por chat nem sempre está on-line.

A Amazon, por outro lado, oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de sua linha telefônica direta, e-mail e suporte por bate-papo. Isso facilita para os clientes obterem assistência sempre que precisarem.

Além de seus canais de suporte, a Amazon também tem uma seção robusta de autoajuda, na qual os clientes podem encontrar respostas para perguntas comuns e solucionar problemas sem precisar entrar em contato com o suporte.

Em termos de atendimento ao cliente, a Amazon leva a melhor com seu suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e sua abrangente seção de autoajuda.

Quais são os prós e os contras de comprar na Temu em comparação com a Amazon em 2023?

Prós do Temu	Contras do Temu
Preços mais baixos	Entrega lenta
Interface amigável ao usuário	Produtos limitados
Sem taxas de comissão	Falta de entrega no mesmo dia
Ampla gama de produtos	Menor reconhecimento da marca

Prós da Amazon	Contras da Amazon
Entrega mais rápida	Preços mais altos
Vasta gama de produtos	Plataforma complicada
Marca estabelecida	Falta de transparência
Classificações de vendedores confiáveis	Preocupações éticas

Temu vs. Amazon: Perguntas frequentes

A Temu é uma plataforma de compras on-line confiável? 

Sim, a Temu é uma plataforma de compras on-line confiável que tem ultrapassado constantemente as grandes marcas de comércio eletrônico com sua ampla variedade de produtos cuidadosamente selecionados e preços super competitivos.

A Temu oferece frete grátis? 

Sim, a Temu oferece frete grátis para a maioria dos pedidos por meio da opção de frete padrão. O frete expresso também está disponível por uma taxa fixa de $12,99 ou grátis para pedidos acima de $99.

Como a Temu mantém seus preços baixos?

A Temu mantém seus preços baixos adquirindo produtos diretamente dos fabricantes e eliminando intermediários, o que reduz os custos tanto para os comerciantes quanto para os compradores. Eles também não cobram taxas de entrada nem taxas de comissão dos comerciantes, o que lhes permite oferecer produtos a preços mais baixos.

Como a Amazon garante a qualidade de seus produtos?

A Amazon tem um sistema robusto de classificação de vendedores que permite que os compradores verifiquem as classificações de vendedores individuais antes de fazer uma compra. Eles também têm políticas rígidas para garantir que os vendedores atendam a seus padrões de qualidade e ofereçam excelente atendimento ao cliente.

Temu x Amazon: Qual é o melhor?

Concluindo, embora a Temu seja uma nova e promissora plataforma de comércio eletrônico que oferece preços competitivos e uma interface fácil de usar, é improvável que ela ultrapasse a Amazon como a plataforma de comércio eletrônico número um nos EUA tão cedo.

A marca estabelecida da Amazon, a ampla gama de produtos e o atendimento superior ao cliente proporcionam uma vantagem significativa sobre a Temu. Além disso, os tempos de envio mais rápidos e as opções de suporte mais abrangentes da Amazon fazem dela a clara vencedora nessas categorias.

No entanto, a Temu tem suas próprias vantagens, como sua seleção exclusiva de produtos e preços mais acessíveis. Para os clientes que procuram produtos inovadores e difíceis de encontrar, a Temu pode ser uma opção melhor do que a Amazon.

Em última análise, a escolha entre comprar na Temu ou na Amazon depende de suas prioridades como cliente. Se você valoriza o envio rápido, a ampla seleção de produtos e o atendimento ao cliente de alto nível, a Amazon é claramente a vencedora. Se você prioriza a acessibilidade e uma seleção exclusiva de produtos, a Temu pode ser a melhor opção para você.

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