How to Track Your Temu Order | Complete Shipping & Tracking Guide 2024

4,7K

Jesteś ciekawy, ile trwa wysyłka i jak skutecznie śledzić swoje zamówienie Temu? 

Tracking your Temu order is easy and convenient. You can either use the Temu website or app, or the tracking number on the carrier’s tracking page for express shipping. For the website or app method, sign in to your account, select “Your Order,” choose the specific order you want to track, and click on the “Track” button. If using UPS, DHL, or FedEx, sign in to your account, select “Your Order,” and follow the steps provided.

Let’s dive in!

Jak śledzić zamówienie Temu?

Istnieją dwie proste metody śledzenia zamówienia Temu: poprzez Strona internetowa/aplikacja Temu lub korzystając z numeru przesyłki na stronie śledzenia przesyłki danego przewoźnika. 

Należy jednak pamiętać, że druga metoda ma zastosowanie tylko w przypadku zamówień z wysyłką ekspresową, ponieważ standardowa wysyłka jest realizowana przez China Post.

Oto przewodnik krok po kroku dotyczący śledzenia zamówienia Temu:

Jak śledzić zamówienie Temu na stronie internetowej

1. Zaloguj się do swojego konta Temu.
2. Kliknij na profil ikona (Ty).
3. Wybierz "Twoje zamówienie", aby wyświetlić pełną listę zamówień.
4. Wybierz konkretne zamówienie, które chcesz śledzić.
5. Kliknij na "Ścieżka" znajdujący się obok nazwy zamówienia, obok przycisku "Zamówienie zwrotne."
6. Będziesz mógł zobaczyć aktualny status swojego zamówienia i numer śledzenia zamówienia.

Jak śledzić zamówienie Temu w aplikacji mobilnej?

1. Otwórz Aplikacja Temu na urządzeniu z systemem Android lub iOS.
2. Dotknij sekcji stopki oznaczonej "Ty."
3. Kliknij "Twoje zamówienia."
4. Wybierz zamówienie, które chcesz śledzić.
5. Stuknij w "Track Order" obok identyfikatora zamówienia.
6. Możesz wyświetlić informacje o śledzeniu i numer śledzenia w aplikacji lub skopiować numer śledzenia i wkleić go na stronie śledzenia przewoźnika, aby uzyskać aktualizacje w czasie rzeczywistym.

Jak śledzić zamówienie Temu przez UPS/DHL/FedEx?

Jeśli zamówienie Temu zostanie wysłane przesyłką ekspresową, zostanie ono dostarczone przez przewoźników premium, takich jak FedEx, UPS lub DHL. Aby śledzić zamówienie z wysyłką ekspresową, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na konto Temu.
2. Kliknij na profil ikona (Ty).
3. Wybierz "Twoje zamówienie", aby wyświetlić pełną listę zamówień.
4. Wybierz konkretną kolejność które chcesz śledzić.
5. Kliknij na "Ścieżka" znajdujący się obok nazwy zamówienia, obok przycisku "Zamówienie zwrotne."
6. Będziesz mógł zobaczyć aktualny status swojego zamówienia i numer śledzenia zamówienia. Skopiuj identyfikator śledzenia do schowka.
7. Odwiedź stronę śledzenia przewoźnika przypisanego do Twojego zamówienia, np. UPS, DHL lub FedEx.
8. Wklej identyfikator śledzenia do wyznaczonego pola i naciśnij Enter.

Strona śledzenia przesyłki przewoźnika wyświetli informacje o śledzeniu zamówienia, umożliwiając monitorowanie jego bieżącej lokalizacji i szacowanego czasu dostawy. 

Możesz także zmodyfikować datę dostawy lub podać specjalne instrukcje, takie jak prośba, aby doręczyciel nie dzwonił do drzwi lub zostawił paczkę u sąsiada.

Jak długo trwa wysyłka Temu?

Jeśli chodzi o wysyłkę zamówienia, Temu dąży do przetworzenia wszystkich zamówień w ciągu 1-3 dni przed wysłaniem ich z magazynu. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki. 

W przypadku standardowej wysyłki można oczekiwać, że zamówienie dotrze w ciągu 7-15 dni. Przesyłki ekspresowe mogą jednak dotrzeć w ciągu tygodnia, choć nie ma gwarancji w przypadku wysyłki przyspieszonej.

Aby poznać szacowany czas dostawy zamówienia, przed jego złożeniem należy zapoznać się z opisem produktu na stronie produktu. 

Chociaż większość zamówień jest realizowana we wspomnianych ramach czasowych, mogą wystąpić sporadyczne opóźnienia z powodu takich czynników, jak dłuższy czas przetwarzania lub nieprzewidziane problemy podczas dostawy.

Wskazówka: Aby zoptymalizować proces wysyłki, warto rozważyć wybór produktów o podobnym czasie dostawy, aby można je było połączyć w jedną paczkę, która dotrze do odbiorcy w tym samym czasie.

Jak działa procedura wysyłki Temu?

Po złożeniu zamówienia na stronie internetowej lub w aplikacji Temu potwierdzenie jest przekazywane do najbliższego magazynu w celu realizacji. 

Następnie pracownicy magazynu zbiorą wszystkie produkty z zamówienia i spróbują wysłać je w jednej paczce. Tylko w przypadku zbyt dużej liczby produktów przesyłka zostanie podzielona na kilka paczek, które zostaną wysłane na zarejestrowany adres.

Zazwyczaj proces ten trwa od 1 do 3 dni roboczych. Jeśli jednak dany produkt nie jest dostępny w magazynie, zamówienie może zostać wstrzymane na dzień lub dwa do czasu uzyskania produktu od producenta. 

Temu zapewnia, że wszystkie zamówienia są przechowywane do momentu, gdy będą gotowe do wysyłki. W przypadku jakichkolwiek opóźnień w realizacji zamówienia, Temu niezwłocznie powiadomi o tym użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu i przekaże aktualne informacje.

Zrozumienie statusów wysyłki Temu

Temu wykorzystuje cztery statusy wysyłki, aby wskazać postęp zamówienia w całym procesie wysyłki. Oto, co oznacza każdy status:

• Przetwarzanie zamówień: Ten status oznacza, że Temu aktualnie przygotowuje zamówienie i czeka na jego spakowanie.

• Przygotowanie zamówienia do wysyłki: Twoje zamówienie jest w trakcie przygotowywania w magazynie i znajduje się w drodze do punktu dostawy lub odbioru.

• Zamówienie wysłane: Na tym etapie Twoje zamówienie zostało odebrane przez jednego z partnerów dostawczych Temu i jest w drodze do Twojej lokalizacji. Zmiana statusu może potrwać około 7-10 dni.

• Zamówienie dostarczone: Status ten oznacza, że zamówienie dotarło do miejsca docelowego i zostało pomyślnie dostarczone.

Ile wynosi opłata Temu za wysyłkę?

W przypadku większości zamówień wysyłanych standardową przesyłką Temu oferuje bezpłatną wysyłkę. Jeśli jednak zdecydujesz się na wysyłkę ekspresową, obowiązuje zryczałtowana opłata za wysyłkę w wysokości $12,90. 

Należy pamiętać, że zamówienia powyżej $129 kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki do dowolnej lokalizacji. Na stronie potwierdzenia zamówienia można sprawdzić, czy do danego zamówienia mają zastosowanie jakiekolwiek opłaty za wysyłkę.

Chociaż standardowa wysyłka jest zazwyczaj bezpłatna, warto zauważyć, że wysyłka ekspresowa może mieć pewne ograniczenia. 

Na przykład przedmioty takie jak urządzenia zasilane bateriami lub płyny mogą nie kwalifikować się do wysyłki ekspresowej. 

Aby zapewnić przejrzystość, zaleca się zapoznanie się z polityką wysyłkową Temu i sprawdzenie, które produkty mogą być wysyłane przesyłką ekspresową.

Co zrobić w przypadku opóźnienia zamówienia Temu?

Jeśli zamówienie Temu nie dotarło w oczekiwanym terminie, możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Temu, aby zapytać o status zamówienia. 

Zespół pomocy technicznej udzieli pomocy i zasili Twój portfel Temu kwotą $5 w ramach rekompensaty, jednocześnie informując Cię o postępach w realizacji zamówienia.

Pochodzenie transportu Temu

Temu wysyła produkty z różnych lokalizacji na całym świecie. Zamówienie zostanie jednak wysłane z magazynu znajdującego się najbliżej adresu wysyłki. 

W niektórych przypadkach zamówienia mogą być wysyłane bezpośrednio z Chin, jeśli zakupiony produkt nie jest dostępny w bliższym magazynie.

Obsługa uszkodzonych zamówień Temu

Zapewniamy, że firma Temu wdrożyła program ochrony zakupów w przypadku uszkodzonych zamówień. Jeśli produkt dotrze uszkodzony, możesz polegać na pomocy Temu w rozwiązaniu problemu. 

Przetworzą oni zwrot pieniędzy za uszkodzony przedmiot i zwrócą je na konto użytkownika.

How to track your Temu order FAQs

Wnioski:

Teraz, gdy znasz już ramy czasowe wysyłki Temu, metody śledzenia i statusy wysyłki, możesz podejmować świadome decyzje przy zakupie produktów od Temu. 

Pamiętaj, aby sprawdzić szacowany czas dostawy podany w opisie produktu, śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem strony internetowej/aplikacji Temu lub strony śledzenia przewoźnika i skontaktować się z zespołem wsparcia Temu, jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy. 

Udanych zakupów na Temu!

Powiązane

• Wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak zdobyć darmowe prezenty na Temu w 2023 r.
• Jak zostać influencerem Temu w 2023 roku | Zarejestruj się i zdobywaj nagrody
• Temu Review 2023 | Dogłębne spojrzenie na stronę internetową i aplikację Temu