How to Track Your Temu Order | Complete Shipping & Tracking Guide 2024

4,8K

Ben je benieuwd naar de verzendduur en hoe je je Temu-bestelling effectief kunt volgen? 

Tracking your Temu order is easy and convenient. You can either use the Temu website or app, or the tracking number on the carrier’s tracking page for express shipping. For the website or app method, sign in to your account, select “Your Order,” choose the specific order you want to track, and click on the “Track” button. If using UPS, DHL, or FedEx, sign in to your account, select “Your Order,” and follow the steps provided.

Let’s dive in!

Hoe volg je je Temu-bestelling?

U kunt uw Temu-bestelling op twee manieren volgen: via de Temu website/app of door het trackingnummer te gebruiken op de trackingpagina van de betreffende vervoerder. 

Het is echter belangrijk om te weten dat de tweede methode alleen van toepassing is op bestellingen met expresverzending, omdat de standaardverzending wordt uitgevoerd door China Post.

Hier vind je een stap-voor-stap handleiding voor het volgen van je Temu-bestelling:

Hoe volg je je Temu-bestelling op de website

1. Log in op je Temu-account.
2. Klik op de profiel pictogram (Jij).
3. Selecteer "Uw bestelling" om uw volledige bestellijst te bekijken.
4. Kies de specifieke volgorde die je wilt volgen.
5. Klik op de "Track" knop naast de bestelnaam, naast "Retourneren."
6. Je kunt de huidige status van je bestelling en het volgnummer bekijken.

Zo volg je je Temu-bestelling op de mobiele app

1. Open de Temu-app op je Android- of iOS-apparaat.
2. Tik op het voettekstgedeelte met het label "U."
3. Klik op "Uw bestellingen."
4. Selecteer de bestelling die je wilt volgen.
5. Tik op de "Volgorde" naast de bestel-ID.
6. Je kunt de trackinginformatie en het trackingnummer in de app bekijken of het trackingnummer kopiëren en op de trackingwebsite van de vervoerder plakken voor realtime updates.

Hoe kunt u uw Temu-bestelling met UPS/DHL/FedEx volgen?

Als je Temu-bestelling per expresse wordt verzonden, wordt deze geleverd door topvervoerders zoals FedEx, UPS of DHL. Volg deze stappen om je expresbestelling te volgen:

1. Aanmelden naar je Temu-account.
2. Klik op de profiel pictogram (U).
3. Selecteer "Uw bestelling" om uw volledige bestellijst te bekijken.
4. Kies de specifieke volgorde die je wilt volgen.
5. Klik op de "Track" knop naast de bestelnaam, naast "Retourneren."
6. Je kunt de huidige status van je bestelling en het volgnummer bekijken. Kopieer de tracking-ID naar uw klembord.
7. Ga naar de trackingpagina van de vervoerder die aan je bestelling is toegewezen, zoals UPS, DHL of FedEx.
8. Plak de tracking-ID in het aangewezen veld en druk op Enter.

Op de trackingpagina van de vervoerder wordt de trackinginformatie voor je bestelling weergegeven, zodat je kunt zien waar je bestelling zich bevindt en wat de geschatte levertijd is. 

Je kunt ook de bezorgdatum wijzigen of speciale instructies geven, zoals vragen dat de bezorger niet aanbelt of het pakket bij de buren achterlaat.

Hoe lang duurt het voordat Temu wordt verzonden?

Als het gaat om het verzenden van je bestelling, streeft Temu ernaar om alle bestellingen binnen 1-3 dagen te verwerken voordat ze vanuit het magazijn worden verzonden. De levertijd is afhankelijk van de verzendmethode die je kiest. 

Bij standaardverzending kun je verwachten dat je bestelling tussen de 7-15 dagen bij je aankomt. Expresverzendingen kunnen echter binnen een week aankomen, hoewel er geen garantie is voor spoedverzending.

Om de geschatte aankomsttijd van je bestelling te weten te komen, is het essentieel om de productbeschrijving op de productpagina te controleren voordat je je bestelling plaatst. 

Hoewel de meeste bestellingen binnen de genoemde termijnen worden uitgevoerd, kunnen er soms vertragingen optreden door factoren als langere verwerkingstijden of onvoorziene problemen tijdens de levering.

Pro tip: Om je verzendervaring te optimaliseren, kun je overwegen om producten met vergelijkbare levertijden te selecteren, zodat ze kunnen worden gebundeld als onderdeel van één pakket dat tegelijkertijd aankomt.

Hoe werkt Temu's verzendprocedure?

Wanneer je een bestelling plaatst op de Temu website of app, wordt de bevestiging doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde magazijn voor verwerking. 

Het magazijnpersoneel verzamelt dan alle producten in je bestelling en probeert ze in één pakket te verzenden. Alleen als er te veel producten zijn, splitsen ze de zending op in meerdere pakketten, die naar je geregistreerde adres worden gestuurd.

Normaal gesproken duurt dit proces 1-3 werkdagen. Als een artikel echter niet op voorraad is in het magazijn, kan je bestelling een dag of twee in de wacht worden gezet totdat het artikel bij de fabrikant wordt opgehaald. 

Temu zorgt ervoor dat alle bestellingen worden vastgehouden totdat ze klaar zijn om te worden verzonden. In het geval van vertragingen in de verwerking van je bestelling, zal Temu je onmiddellijk via e-mail of telefoontje op de hoogte brengen en updates geven.

Temu's verzendstatussen begrijpen

Temu gebruikt vier verzendstatussen om de voortgang van je bestelling tijdens het verzendproces aan te geven. Hieronder lees je wat elke status betekent:

• Orderverwerking: Deze status geeft aan dat Temu momenteel je bestelling voorbereidt en wacht om deze in te pakken.

• Bestelling wordt klaargemaakt voor verzending: Je bestelling wordt klaargemaakt in het magazijn en is onderweg naar het aflever- of afhaalpunt.

• Bestelling verzonden: In dit stadium is je bestelling opgehaald door een van Temu's bezorgpartners en onderweg naar jouw locatie. Het kan ongeveer 7-10 dagen duren voordat de status verandert.

• Bestelling geleverd: Deze status geeft aan dat je bestelling de bestemming heeft bereikt en succesvol is afgeleverd.

Hoeveel rekent Temu voor verzending?

Voor de meeste bestellingen met standaardverzending biedt Temu gratis verzending. Als je echter kiest voor expresverzending, gelden er vaste verzendkosten van $12,90. 

Het is belangrijk om te weten dat bestellingen van meer dan $129 in aanmerking komen voor gratis verzending naar elke locatie. Je kunt op de orderbevestigingspagina controleren of er verzendkosten van toepassing zijn op jouw specifieke bestelling.

Hoewel standaardverzending over het algemeen gratis is, is het goed om te weten dat expresverzending bepaalde beperkingen kan hebben. 

Artikelen zoals apparaten die op batterijen werken of vloeistoffen komen bijvoorbeeld mogelijk niet in aanmerking voor expresverzending. 

Voor de duidelijkheid is het aan te raden om het verzendbeleid van Temu te bekijken en te controleren welke producten via expresverzending verzonden kunnen worden.

Wat moet u doen als uw Temu-bestelling vertraging oploopt?

Als je Temu-bestelling niet binnen de verwachte tijd is aangekomen, kun je contact opnemen met het ondersteuningsteam van Temu om te informeren naar de status van je bestelling. 

Het support team zal je helpen en $5 bijschrijven op je Temu portemonnee als compensatie, terwijl ze je op de hoogte houden van de voortgang van je bestelling.

Oorsprong van Temu's verzending

Temu verzendt producten vanuit verschillende locaties wereldwijd. Je bestelling wordt echter verzonden vanuit het magazijn dat het dichtst bij je afleveradres ligt. 

In sommige gevallen worden bestellingen rechtstreeks vanuit China verzonden als het artikel dat je hebt gekocht niet beschikbaar is in een dichterbij gelegen magazijn.

Afhandeling van beschadigde Temu-bestellingen

Wees gerust, Temu heeft een aankoopbeschermingsprogramma voor beschadigde bestellingen. Als je product beschadigd aankomt, kun je erop vertrouwen dat Temu je helpt het probleem op te lossen. 

Zij zullen het geld voor het beschadigde artikel terugstorten op je rekening.

How to track your Temu order FAQs

Conclusie:

Nu je op de hoogte bent van Temu's verzendtijden, verzendmethoden en verzendstatussen, kun je weloverwogen beslissingen nemen bij het kopen van producten van Temu. 

Vergeet niet de geschatte levertijd te controleren die vermeld staat in de productbeschrijving, je bestelling te volgen via de Temu-website/app of de trackingpagina van de vervoerder, en contact op te nemen met het supportteam van Temu als er zich problemen voordoen. 

Veel plezier met winkelen op Temu!

Gerelateerd

• Alles wat je moet weten over hoe je in 2023 gratis cadeaus kunt krijgen op Temu
• Hoe word ik een Temu Influencer in 2023 | Aanmelden & beloningen verdienen
• Temu Review 2023 | Een diepgaande blik op de Temu Website en App