Come rintracciare il vostro ordine di Temu | Guida completa alla spedizione e al tracciamento 2024

6,1K

Sei curioso di conoscere la durata della spedizione e di sapere come seguire efficacemente il tuo ordine Temu? 

Tracciare il vostro ordine Temu è facile e conveniente. È possibile utilizzare il sito web o l'app di Temu, oppure il numero di tracciamento sulla pagina di tracciamento del corriere per le spedizioni espresse. Per il metodo del sito web o dell'app, accedete al vostro account, selezionate "Il tuo ordine", scegliete l'ordine specifico che volete tracciare e fate clic sul pulsante "Traccia". Se si utilizza UPS, DHL o FedEx, accedere al proprio account, selezionare "Il tuo ordine" e seguire la procedura indicata.

Immergiamoci!

Come seguire l'ordine di Temu?

Avete a disposizione due metodi semplici per seguire il vostro ordine Temu: attraverso il sito Sito web/app di Temu o utilizzando il numero di tracking sulla pagina di tracking del rispettivo corriere. 

Tuttavia, è importante notare che il secondo metodo è applicabile solo agli ordini con spedizione espressa, poiché la spedizione standard è effettuata da China Post.

Ecco una guida passo passo per seguire il vostro ordine Temu:

Come seguire il vostro ordine Temu sul sito web

1. Accedere al proprio account Temu.
2. Fare clic sul pulsante profilo icona (Tu).
3. Selezionare "Il vostro ordine" per visualizzare l'elenco completo degli ordini.
4. Scegliere l'ordine specifico che si desidera monitorare.
5. Fare clic sul pulsante "Traccia" situato accanto al nome dell'ordine, accanto a "Ordine di restituzione."
6. Sarà possibile visualizzare lo stato attuale dell'ordine e il numero di tracking dell'ordine.

Come seguire l'ordine di Temu sull'app mobile

1. Aprire la sezione App Temu sul vostro dispositivo Android o iOS.
2. Toccate la sezione del piè di pagina con l'etichetta "Tu."
3. Cliccare su "I vostri ordini."
4. Selezionare l'ordine che si desidera monitorare.
5. Toccare il pulsante "Ordine di tracciamento" accanto all'ID dell'ordine.
6. È possibile visualizzare le informazioni di tracciamento e il numero di tracciamento all'interno dell'app o copiare il numero di tracciamento e incollarlo sul sito web di tracciamento del corriere per ottenere aggiornamenti in tempo reale.

Come rintracciare il vostro ordine Temu su UPS/DHL/FedEx

Se l'ordine di Temu viene spedito tramite spedizione espressa, sarà consegnato da vettori premium come FedEx, UPS o DHL. Per rintracciare il vostro ordine con spedizione espressa, seguite la seguente procedura:

1. Accedi al vostro account Temu.
2. Fare clic sul pulsante profilo icona (Tu).
3. Selezionare "Il vostro ordine" per visualizzare l'elenco completo degli ordini.
4. Scegliere l'ordine specifico che si desidera monitorare.
5. Fare clic sul pulsante "Traccia" situato accanto al nome dell'ordine, accanto a "Ordine di restituzione."
6. Sarà possibile visualizzare lo stato attuale dell'ordine e il numero di tracking dell'ordine. Copiare l'ID di tracciamento negli appunti.
7. Visitate la pagina di tracciamento del vettore assegnato al vostro ordine, ad esempio UPS, DHL o FedEx.
8. Incollare il file ID di tracciamento nel campo designato e premere Invio.

La pagina di tracciamento del corriere mostrerà le informazioni di tracciamento del vostro ordine, consentendovi di monitorare la sua posizione attuale e il tempo di consegna stimato. 

Potrete anche modificare la data di consegna o fornire istruzioni speciali, come ad esempio chiedere al fattorino di non suonare il campanello o di lasciare il pacco a un vicino.

Quanto tempo ci vuole per spedire Temu?

Per quanto riguarda la spedizione dell'ordine, Temu si propone di evadere tutti gli ordini entro 1-3 giorni prima di spedirli dal magazzino. I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto. 

Per la spedizione standard, l'arrivo dell'ordine è previsto tra i 7 e i 15 giorni. Tuttavia, le consegne espresse possono arrivare entro una settimana, anche se non è garantita la spedizione rapida.

Per conoscere il tempo di arrivo previsto per il vostro ordine, è essenziale controllare la descrizione del prodotto nella pagina del prodotto prima di effettuare l'ordine. 

Sebbene la maggior parte degli ordini venga evasa entro i tempi indicati, possono verificarsi occasionali ritardi dovuti a fattori quali tempi di elaborazione più lunghi o problemi imprevisti durante la consegna.

Suggerimento: Per ottimizzare l'esperienza di spedizione, considerate la possibilità di selezionare prodotti con tempi di consegna simili, in modo che possano essere raggruppati in un unico pacchetto e arrivare contemporaneamente.

Come funziona la procedura di spedizione di Temu?

Quando si effettua un ordine sul sito web o sull'app di Temu, la conferma viene inoltrata al magazzino più vicino per l'elaborazione. 

Il personale del magazzino raccoglierà tutti i prodotti dell'ordine e cercherà di spedirli in un unico pacco. Solo se il numero di prodotti è eccessivo, la spedizione verrà suddivisa in più pacchi, che verranno inviati all'indirizzo registrato.

In genere, questo processo richiede 1-3 giorni lavorativi. Tuttavia, se un articolo non è disponibile in magazzino, l'ordine può essere messo in attesa per un giorno o due fino a quando l'articolo non viene fornito dal produttore. 

Temu assicura che tutti gli ordini vengono conservati fino a quando non sono pronti per essere spediti. In caso di ritardi nell'evasione dell'ordine, Temu lo comunicherà tempestivamente via e-mail o telefonicamente e fornirà aggiornamenti.

Capire gli stati di spedizione di Temu

Temu utilizza quattro stati di spedizione per indicare lo stato di avanzamento dell'ordine durante il processo di spedizione. Ecco il significato di ogni stato:

• Elaborazione dell'ordine: Questo stato indica che Temu sta preparando l'ordine e sta aspettando di confezionarlo.

• Ordine in preparazione per la spedizione: Il vostro ordine è in fase di preparazione presso il magazzino ed è in viaggio verso il punto di consegna o di ritiro.

• Ordine spedito: In questa fase, l'ordine è stato ritirato da uno dei partner di Temu ed è in transito verso la vostra sede. Potrebbero essere necessari circa 7-10 giorni per modificare lo stato.

• Ordine consegnato: Questo stato indica che l'ordine è arrivato a destinazione ed è stato consegnato con successo.

Quanto costa la spedizione a Temu?

Per la maggior parte degli ordini spediti con spedizione standard, Temu offre la spedizione gratuita. Tuttavia, se si opta per la spedizione espressa, è previsto un costo di spedizione forfettario di $12,90. 

È importante notare che gli ordini superiori a $129 hanno diritto alla spedizione gratuita in qualsiasi località. È possibile controllare la pagina di conferma dell'ordine per verificare se al proprio ordine specifico si applicano spese di spedizione.

Sebbene la spedizione standard sia generalmente gratuita, è bene notare che la spedizione espressa può avere alcune limitazioni. 

Ad esempio, articoli come dispositivi a batteria o liquidi potrebbero non essere idonei alla spedizione espressa. 

Per essere chiari, si consiglia di rivedere la politica di spedizione di Temu e di verificare quali prodotti possono essere spediti con la spedizione espressa.

Che cosa fare se l'ordine di Temu subisce un ritardo?

Se l'ordine di Temu non è arrivato entro i tempi previsti, è possibile contattare il team di assistenza di Temu per informarsi sullo stato dell'ordine. 

Il team di assistenza fornirà assistenza e accrediterà $5 sul portafoglio Temu come risarcimento, aggiornando l'utente sull'avanzamento dell'ordine.

Origini della spedizione di Temu

Temu spedisce i prodotti da diverse località in tutto il mondo. Tuttavia, il vostro ordine sarà spedito dal magazzino più vicino al vostro indirizzo di spedizione. 

In alcuni casi, gli ordini possono essere spediti direttamente dalla Cina se l'articolo acquistato non è disponibile in un magazzino più vicino.

Gestione degli ordini Temu danneggiati

Temu ha un programma di protezione degli acquisti per gli ordini danneggiati. Se il prodotto arriva danneggiato, potete contare sull'assistenza di Temu per risolvere il problema. 

L'azienda elaborerà un rimborso per l'articolo danneggiato e lo riaccrediterà sul vostro conto.

Come rintracciare il vostro ordine Temu Domande frequenti

Conclusione:

Ora che sei a conoscenza dei tempi di spedizione, dei metodi di tracciamento e degli stati di spedizione di Temu, puoi prendere decisioni informate quando acquisti prodotti da Temu. 

Ricordate di controllare il tempo di consegna stimato indicato nella descrizione del prodotto, di seguire l'ordine attraverso il sito web/app Temu o la pagina di tracciamento del vettore e di contattare il team di assistenza di Temu in caso di problemi. 

Buon shopping su Temu!

Correlato

• Tutto quello che c'è da sapere su come ottenere regali gratuiti su Temu nel 2023
• Come diventare un influencer di Temu nel 2023 | Iscriviti e ottieni premi
• Recensione Temu 2023 | Uno sguardo approfondito al sito web e all'app Temu