Het retourbeleid van Shein en tips om het slim te gebruiken in 2023

Als je op de meeste shoppers lijkt, ben je altijd op zoek naar de beste deals. Maar wat doe je als iets wat je koopt niet aan je verwachtingen voldoet? Hoe retourneer je het?

In dit artikel lees je alles wat je moet weten over het retourbeleid van Shein en tips over hoe je er slim gebruik van kunt maken, zodat je geen geld verliest.

Het retourbeleid van Shein in de VS is geldig tot 45 dagen na de aankoopdatum. Dit betekent dat als je niet tevreden bent met je bestelling, je het artikel binnen 45 dagen na aankoop naar Shein moet retourneren om je geld terug te krijgen. Restituties worden normaal gesproken binnen 7 werkdagen vanaf de datum van ontvangst verwerkt, maar in het geval van Covid hebben ze 3-5 dagen extra nodig om alle lopende restituties te verwerken.

Hoewel dit allemaal prima klinkt, zijn er een paar dingen die je van jouw kant kunt doen om ervoor te zorgen dat je je geld terugkrijgt zonder dat je heen en weer hoeft te rennen met de klantenservice van Shein.

Lees verder om te lezen hoe je je Shein-product kunt laten retourneren en hoe je dit jaar goed gebruik kunt maken van hun retourbeleid.

Bekijk het!

Het retourbeleid van Shein en tips om het slim te gebruiken

Wat is het retourbeleid van Shein?

Op basis van mijn bevindingen heeft Shein een vrij goed retourbeleid dat is opgezet om hun klanten te beschermen. Ze bieden gebruikers een retourbeleid van 45 dagen, dus als je afwijkingen of problemen hebt met je bestelling, zoals een slechte pasvorm of het verkeerde artikel is verzonden, kun je het tot 45 dagen na de aankoopdatum terugsturen naar Shein en krijg je het volledige aankoopbedrag terug.

Het bedrag dat je terugkrijgt is exclusief de oorspronkelijke verzendkosten en verzendverzekering (indien gekocht). Het enige bedrag dat je ontvangt zijn de kosten van het artikel en als je Shein-punten hebt gebruikt, worden deze punten teruggestort op je account.

Maar er zit een addertje onder het gras: er mag niet geknoeid zijn met de producten die je hebt gekocht, ze mogen niet gedragen zijn en de labels moeten er nog opzitten als je zonder problemen je restitutie wilt ontvangen.

Is de retourzending bij Shein gratis?

Hier wordt het een beetje verwarrend: in het retourbeleid van Shein staat dat de verzending gratis is bij de 1e retourzending van een bestelling. Dit betekent dat de verzending gratis is voor alle bestellingen, maar alleen voor één retourzending per bestelling. Dus als je meerdere artikelen hebt besteld en een van de producten binnen 45 dagen na aankoop retourneert, dan komt die eerste retour in aanmerking voor gratis verzending.

LEES We vonden deze 8 virale TikTok Beauty Hacks, maar zijn ze veilig om te proberen of moet je ze vermijden?

Als je echter nog meer retourzendingen wilt doen van die bestelling, moet je betalen voor de retourzending. De verzendkosten via Shein bedragen $7,99 en dit wordt afgetrokken van je totale restitutiebedrag. Je kunt je product ook retourneren door uit eigen zak te betalen en gebruik te maken van een koeriersdienst van een derde partij naar keuze.

Hoe retourneer ik mijn bestelling bij Shein?

Je kunt de volgende stappen volgen om een artikel naar Shein te retourneren.

Begin met het openen van de Shein VS website en log in op je geregistreerde account.

Tik op Mijn bestellingen en zoek dan de bestelling die je wilt retourneren.
Klik op de Stuur terug. knop om het retourproces te starten.

Moet ik mijn eigen verzendlabel afdrukken om Shein goederen te retourneren?

Nu selecteer de producten van die bestelling die je teruggestuurd wilt hebben.
Geef een reden op en klik vervolgens op Stuur in.

waar is de optie om shein goederen te retourneren

Je krijgt nu een lijst met geldige verzendmethoden te zien, namelijk USPS en UPS. Kies de juiste verzendmethode.
Eenmaal geselecteerd, krijg je toegang tot het verzendlabel voor de bestelling. Druk dat label af, bevestig het op het pakket en lever het in bij de dichtstbijzijnde USPS/UPS-vestiging.

hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retourzending?

Als je van plan bent om de bestelling zelf te retourneren zonder het Shein verzendlabel te gebruiken, kun je het retourproces online starten en de verzendmethode van jouw voorkeur gebruiken, naast de methoden die Shein heeft geleverd. Maar je retourzending MOET uiterlijk 45 dagen na de aankoopdatum zijn afgestempeld.

Hoe retouretiketten afdrukken op Shein?

Het afdrukken van retouretiketten op Shein is relatief eenvoudig als je maar weet waar je moet kijken. Volg deze stappen om je retouretiket af te drukken.

Open Shein US en log in op uw geregistreerde account.
Druk op Mijn bestellingen en klik op Bestelgegevens voor de bestelling die je wilt retourneren.
Klik nu op Retour- en restitutiedocument in de rechterbovenhoek van de pagina om de details van de retourzending op te vragen.
Als je op Details weergeven tikt, kun je het retouretiket zien. Tik op om het label te downloaden en print het vervolgens in het juiste formaat en plak het op je retourpakket.

Hoe lang duurt het voordat Shein mijn restitutie verwerkt?

Shein is vrij punctueel in het verwerken van terugbetalingen en het duurt gemiddeld 7 werkdagen om een terugbetaling te verwerken. Door onvoorziene vertragingen duurt het nu echter 10-12 werkdagen voordat de restitutie is verwerkt.

LEES Heeft Shein een echte winkel?

Je restitutie kan worden teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze of je Shein portemonnee, afhankelijk van wat je aanvraagt en alle restituties die worden verwerkt zijn niet inclusief de verzendkosten of de verzendverzekering, zodat je alleen de kosten van het artikel terugkrijgt.

Als je Shein-punten hebt gebruikt, dan worden deze punten teruggestort op je account en als je een gedeeltelijke restitutie hebt aangevraagd, dan wordt een percentage van de Shein-punten teruggestort, afhankelijk van het bedrag van de gedeeltelijke restitutie.

Shein Portemonnee24-48 uur
Paypal: 1-5 werkdagen
Creditcard/Debetaalpas: 4-14 werkdagen

Hoe streng is het retourbeleid van Shein?

Het retourbeleid van Shein is niet strikt of streng, maar er zijn wel een paar clausules. Kleding mag bijvoorbeeld niet gedragen of gewassen worden als je je geld terug wilt krijgen. Ook als je de goederen beschadigt, zal het merk geen geld teruggeven.

Sommige producten die op Shein worden verkocht, komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling. Deze producten zijn voorzien van een niet-retourneerbaar label en als je het artikel toch naar Shein laat opsturen, kom je niet in aanmerking voor restitutie, tenzij iemand van de klantenservice van Shein je heeft geïnstrueerd dit wel te doen.

Hier is een lijst met producten op Shein die niet geretourneerd kunnen worden:

Ondergoed
Body's
Lingerie
Juwelen
Artikelen met niet-retourneerbare markeringen
Evenement/feestbenodigdheden
Benodigdheden voor huisdieren
Accessoires (behalve sjaals, tassen en zeemeermindekens)
Schoonheidsproducten
Gratis cadeaus
Cosmetica met een verbroken hygiënezegel

Hoe je het Retourbeleid van Shein slim gebruikt

Hier zijn een paar dingen die je kunt doen om je retourzending en terugbetaling op tijd verwerkt te krijgen.

Probeer geen gedragen, gewassen of zelfbeschadigde kleding terug te brengen.
Artikelen die het niet-retourneerbare teken dragen of als je bestelling een gratis cadeau is, kunnen niet worden geretourneerd.
Retourzendingen kunnen alleen worden verzonden naar het adres dat vermeld staat op het verzendlabel en niet naar het retouradres van de afzender dat vermeld staat op het originele pakket. Als je het product naar het verkeerde adres stuurt, loopt de verwerking van je retour aanzienlijk vertraging op, wat ook gevolgen heeft voor de tijdlijn van je restitutie.
Wees voorzichtig met het verpakken van je Shein retourartikelen en probeer niet per ongeluk iets mee te sturen dat niet van Shein is, want dit wordt niet aan je geretourneerd.
Zorg er bij het verpakken van je Shein retourzendingen voor dat je het artikel in het zip-lock zakje doet en dat in een golfkartonnen doos of een grote envelop en plak het retouretiket op de bovenkant van het pakket.
Alle producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd, inclusief de labels. Als er geen label aan je product zit, maar je hebt de originele labels nog wel bij je, doe deze dan in het zip-lock zakje en stuur dat naar Shein.
Vermeld het retournummer op het pakket direct naast de naam van de ontvanger. Dit resulteert in een snellere doorlooptijd met betrekking tot je retourzending/terugbetaling.
Voeg de tracking-ID van de retourzending toe aan je retourgeschiedenis voor die bestelling. Ook dit doe je om Shein te helpen de retourzending op tijd te verwerken, zodat ze de bestelling kunnen volgen en er geen vertragingen optreden.
Als je meerdere artikelen in één bestelling hebt, controleer dan alle producten voordat je een retourzending instelt. Shein verstrekt alleen een gratis verzendlabel voor je eerste retourzending van die bestelling, ongeacht of de retourzending betrekking heeft op één artikel of op alle artikelen.
Shein accepteert geen retourzendingen op een groot aantal producten, waaronder bepaalde kledingstukken. Wat je ook doet, probeer deze artikelen niet terug te sturen naar Shien, want je retour/restitutie wordt niet in behandeling genomen.

FAQ's

LEES A Comprehensive Guide on How to Sell on Temu in 2024

Accepteert Shein retourzendingen na 30 dagen?

Ja, Shein accepteert retourzendingen tot 45 dagen na de aankoopdatum, dit is inclusief de verwerkings- en verzendtijd.

Heeft Shien gratis retourzending?

Ja, Shein heeft alleen gratis verzending op de eerste retourzending van je bestelling. Dit betekent dat je zoveel mogelijk artikelen van je bestelling in één keer kunt retourneren om gebruik te maken van de gratis retourzending. Als je na de eerste retourzending nog meer artikelen naar Shein moet terugsturen, betaal je $7,99 voor de retourverzendkosten.

Afhaalmaaltijden

Nou, ik hoop dat je dit artikel nuttig vond en dat het voor jou gemakkelijker is geworden om te leren hoe je een product op Shein retourneert. Vergeet niet dat niet alles geretourneerd kan worden en dat gratis retourneren alleen geldt voor de eerste retourzending van een bestelling.

Tot de volgende keer, Happy Shopping!