Jeśli jesteś podobny do większości kupujących, zawsze szukasz najlepszych ofert. Ale co zrobić, gdy coś, co kupiłeś, nie spełnia Twoich oczekiwań? Jak to zwrócić?
W tym artykule omówimy wszystko, co warto wiedzieć o polityce zwrotów Shein i wskazówki, jak z niej mądrze korzystać, aby nie stracić pieniędzy w tym procesie.
Polityka zwrotów Shein w USA jest ważna do 45 dni od daty zakupu. Oznacza to, że jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, musisz zwrócić przedmiot do Shein w ciągu 45 dni od daty zakupu, aby uzyskać zwrot pieniędzy. Zwroty są zwykle przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania, ale w następstwie Covid wymagają dodatkowych 3-5 dni na wszystkie oczekujące zwroty, aby zostały przetworzone.
Chociaż wszystko to brzmi dobrze i pięknie, jest kilka rzeczy, które można zrobić od siebie, aby zapewnić sobie zwrot pieniędzy bez konieczności biegania tam i z powrotem z zespołem obsługi klienta Shein.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak uzyskać zwrot produktu Shein, a także jak możesz dobrze wykorzystać ich politykę zwrotów w tym roku.
Sprawdź!
Polityka zwrotów Shein i wskazówki, jak z niej mądrze korzystać
Jaka jest polityka zwrotów Shein?
Na podstawie moich ustaleń, Shein ma całkiem dobrą politykę zwrotów, która jest rzeczywiście wprowadzone w celu ochrony swoich klientów. Zapewniają użytkownikom 45-dniową politykę zwrotów, więc jeśli masz jakiekolwiek rozbieżności lub problemy z zamówieniem, takie jak złe dopasowanie lub zły przedmiot został wysłany, masz do 45 dni od daty zakupu, aby zwrócić go do Shein i uzyskać pełny zwrot pieniędzy na zamówienie.
Zwrot pieniędzy, który otrzymasz, nie będzie obejmował oryginalnego kosztu wysyłki oraz ubezpieczenia wysyłki (jeśli zostało wykupione). Jedyną kwotą, którą będziesz mogła otrzymać jest koszt przedmiotu, a jeśli wykorzystałaś punkty Shein, zostaną one zwrócone na Twoje konto.
Jest jednak pewien haczyk: zakupione produkty nie powinny być naruszone, nie powinny być noszone, a etykiety powinny być nadal przytwierdzone, jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy bez żadnych komplikacji.
Czy wysyłka zwrotna Shein jest bezpłatna?
Teraz, tutaj jest, gdzie rzeczy dostać trochę mylące, Shein powrót polityki stwierdza, że Wysyłka jest bezpłatny na 1 powrót dla każdego zamówienia. Oznacza to, że wysyłka jest darmowa na wszystkie zamówienia, ale tylko na jeden zwrot na zamówienie. Tak więc, jeśli zamówiłeś wiele przedmiotów i zwrócić jeden z produktów w ciągu 45 dni od daty zakupu, to pierwszy powrót będzie kwalifikować się do bezpłatnej wysyłki.
Jednakże, jeśli masz dodatkowe zwroty z tego zamówienia, będziesz musiał zapłacić za przesyłkę zwrotną. Opłata za przesyłkę za pośrednictwem Shein wyniesie $7,99 i zostanie ona odliczona od całkowitej kwoty zwrotu. Możesz również zwrócić produkt, płacąc z własnej kieszeni i korzystając z wybranej przez siebie firmy kurierskiej.
Jak zwrócić zamówienie na Shein?
Aby zwrócić przedmiot do Shein, możesz wykonać następujące kroki.
- Zacznij od otwarcia Shein US stronie internetowej i zalogować się na swoje zarejestrowane konto.
- Stuknij w Moje zamówienia a następnie zlokalizuj zamówienie, które chcesz zwrócić.
- Kliknij na Wróć aby zainicjować proces zwrotu.
- Teraz wybierz produkty z tego zamówienia, które chcesz mieć zwrócone.
- Podaj powód a następnie kliknij na Zgłoś.
- Pojawi się teraz lista ważnych metod wysyłki, a mianowicie USPS oraz UPS. Wybierz odpowiednią metodę wysyłki.
- Po wybraniu tej opcji uzyskasz dostęp do etykiety wysyłkowej dla zamówienia. Wydrukuj tę etykietę, przymocuj ją do paczki i podrzuć ją do najbliższej placówki USPS/UPS.
Jeśli planujesz zwrócić zamówienie samodzielnie, bez korzystania z etykiety wysyłkowej Shein, możesz zainicjować proces zwrotu online i skorzystać z preferowanej metody wysyłki, innej niż ta zapewniona przez Shein. Jednak data zwrotu musi być oznaczona stemplem pocztowym nie później niż 45 dni od daty zakupu.
Jak wydrukować zwrotne etykiety wysyłkowe w programie Shein?
Drukowanie zwrotnych etykiet wysyłkowych w serwisie Shein jest stosunkowo łatwe, o ile wiesz, gdzie szukać. Aby wydrukować zwrotną etykietę wysyłkową, wykonaj następujące kroki.
- Otwórz Shein US i zaloguj się na swoje zarejestrowane konto.
- Stuknij w Moje zamówienia i kliknij w Szczegóły zamówienia dla zamówienia, które zwracasz.
- Teraz kliknij na Return and Refund record w prawym górnym rogu strony, aby wyciągnąć szczegóły zwrotu.
- Po stuknięciu opcji Wyświetl szczegóły, będziesz mógł zobaczyć etykietę wysyłki zwrotnej. Stuknij, aby pobrać etykietę, a następnie wydrukuj ją w odpowiednim rozmiarze i naklej na paczkę zwrotną.
Ile czasu zajmuje Shein rozpatrzenie mojego zwrotu?
Shein jest dość punktualny w przetwarzaniu zwrotów i zajmuje im to średnio 7 dni roboczych. Jednakże, z powodu nieprzewidzianych opóźnień, teraz zajmuje to od 10 do 12 dni roboczych.
Zwrot pieniędzy może być dokonany na podstawie oryginalnej formy płatności lub portfela Shein, w zależności od tego, czego zażądasz. Wszystkie zwroty, które są przetwarzane, nie zawierają opłat za przesyłkę lub ubezpieczenie przesyłki, więc otrzymasz tylko zwrot kosztów przedmiotu.
Jeśli wykorzystałeś punkty Shein, to zostaną one zwrócone na Twoje konto, a jeśli wnioskowałeś o częściowy zwrot, to zostanie zwrócony procent punktów Shein, w zależności od tego, ile wynosi częściowy zwrot.
- Portfel Shein: 24-48 godz.
- Paypal: 1-5 dni roboczych
- Karta kredytowa/karta debetowa: 4-14 dni roboczych
Jak surowa jest polityka zwrotów Shein?
Polityka zwrotów Shein nie jest surowa ani rygorystyczna, ale zawiera kilka klauzul. Na przykład, ubrania nie powinny być noszone lub prane, jeśli chcesz uzyskać zwrot pieniędzy. Podobnie, jeśli uszkodzisz towar, zwrot nie zostanie zrealizowany przez markę.
Ponadto, niektóre produkty sprzedawane na Shein nie kwalifikują się do zwrotu lub refundacji. Produkty te będą oznaczone jako nie podlegające zwrotowi i jeśli zdarzy się, że przedmiot zostanie wysłany do Shein, nie będziesz mógł otrzymać zwrotu, chyba że ktoś z zespołu obsługi klienta Shein poinstruuje Cię, że możesz to zrobić.
Oto lista produktów na Shein, których nie można zwrócić:
- Bielizna
- Bodysuity
- Bielizna
- Biżuteria
- Przedmioty z oznaczeniami nie podlegające zwrotowi
- Materiały na imprezy/przyjęcia
- Artykuły dla zwierząt domowych
- Akcesoria (z wyjątkiem szali, toreb i kocyków syrenich)
- Produkty kosmetyczne
- Bezpłatne prezenty
- Kosmetyki, które mają zerwaną plombę higieniczną
Jak mądrze korzystać z polityki zwrotów Shein
Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby Twój zwrot i refundacja zostały przetworzone w odpowiednim czasie.
- Nie należy próbować zwracać zużytych, wypranych lub samodzielnie zniszczonych ubrań.
- Nie można zwrócić przedmiotów, które posiadają znak zakazu zwrotu lub jeśli zamówienie jest darmowym prezentem.
- Zwroty mogą być wysyłane tylko na adres podany na etykiecie wysyłkowej, a nie na adres nadawcy podany na oryginalnym opakowaniu. Wysłanie go na zły adres spowoduje znaczne opóźnienie w przetwarzaniu zwrotu, co wpłynie również na czas zwrotu pieniędzy.
- Należy zachować ostrożność podczas pakowania zwracanych produktów Shein i starać się nie dołączać do nich przypadkowo przedmiotów niepochodzących od Shein, ponieważ nie będą one zwracane.
- Podczas pakowania zwrotów Shein, upewnij się, że umieścisz przedmiot w torbie zip-lock i umieścisz to w pudełku z tektury falistej lub dużej kopercie i wkleisz etykietę zwrotną na górze opakowania.
- Wszystkie produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu i muszą zawierać metki. Jeśli produkt nie ma metki, ale masz przy sobie oryginalne metki, umieść je w torebce z zamkiem błyskawicznym i wyślij do Shein.
- Podaj numer zwrotu na opakowaniu tuż obok nazwiska odbiorcy. Dzięki temu czas oczekiwania na zwrot/refundację będzie szybszy.
- Załącz identyfikator śledzenia przesyłki zwrotnej w historii zwrotów dla tego zamówienia. Jest to ponownie zrobione, aby pomóc Shein przetwarzać zwrot w sposób terminowy i będą mogli śledzić zamówienie i zapewnić, że nie ma opóźnień.
- Jeśli masz wiele przedmiotów w jednym zamówieniu, upewnij się, że sprawdzisz wszystkie produkty przed zainicjowaniem zwrotu. Shein zapewni bezpłatną etykietę wysyłkową tylko dla pierwszego zwrotu z danego zamówienia, niezależnie od tego, czy zwrot dotyczy pojedynczego przedmiotu, czy wszystkich.
- Shein nie przyjmuje zwrotów na wiele produktów, w tym na niektóre elementy odzieży. Niezależnie od tego, co robisz, nie próbuj zwracać tych produktów do Shien, ponieważ Twój zwrot/refundacja nie zostanie zrealizowany.
FAQ's
Czy Shein przyjmuje zwroty po 30 dniach?
Tak, Shein przyjmuje zwroty do 45 dni od daty zakupu, obejmuje to czas przetwarzania i wysyłki.
Czy Shien ma darmową wysyłkę zwrotną?
Tak, Shein ma darmową wysyłkę tylko na pierwszym zwrocie zamówienia. Oznacza to, że możesz zwrócić tyle przedmiotów z zamówienia za jednym razem, aby skorzystać z darmowej wysyłki zwrotnej. Jeśli musisz odesłać dodatkowe przedmioty do Shein po pierwszym zwrocie, zostaniesz obciążony kwotą $7,99 za opłatę za przesyłkę zwrotną.
Takeaway
No i proszę, mam nadzieję, że ten artykuł okazał się pomocny i ułatwił Ci naukę, jak zwrócić produkt na Shein. Pamiętaj, że nie wszystko można zwrócić, a darmowe zwroty obowiązują tylko przy pierwszym zwrocie dowolnego zamówienia.
Do następnego razu, Happy Shopping!
Czytaj także:
Jak zdobyć darmowe kody na karty podarunkowe Shein
Czy ubrania Shein kurczą się podczas prania?
Kiedy Shein ma darmową wysyłkę? I jak z niej skorzystać!
Problemy z zamówieniem Shein | Jak dowiedzieć się, gdzie jest Twoje zamówienie
Magazyny Shein - gdzie się znajdują?
Jak wykorzystać punkty Shein | Wszystko, co musisz wiedzieć, aby uzyskać zniżki!
Zawartość strony
Polish 
English 
Spanish 
French 
German 
Portuguese 
Italian 
Dutch 
Arabic 