Shein nie akceptuje mojej karty | 7 typowych problemów rozwiązanych w 2024 roku

9,2K

Doświadczasz frustracji przy wirtualnej kasie z Shein? Nie obawiaj się, mamy dla Ciebie wsparcie!

W naszym zaktualizowanym przewodniku na rok 2024 zajmujemy się kłopotliwym problemem odrzucania kart na platformie Shein.

Od tajemniczych komunikatów o błędach po uporczywe usterki płatności - odkrywamy tajemnice, dlaczego Shein może nie akceptować Twojej karty. Uzbrojony w nasze eksperckie spostrzeżenia, błyskawicznie przejdziesz przez wirtualne alejki.

Pożegnaj się z problemami związanymi z płatnościami, ponieważ przedstawiamy siedem typowych problemów i ich niezawodne rozwiązania, zapewniające płynne zakupy w Shein.

Shein może odrzucić Twoją kartę za:

• Karta wygasła/nieaktywna
• Niewystarczające fundusze
• Nieprawidłowe informacje o karcie
• Ograniczenia regionalne
• Zatrzymanie zabezpieczenia bankowego
• Dzienny limit wydatków
• Usterka techniczna (rzadkie)

Czytaj także Jakie formy płatności akceptuje Shein? | Wszystko, co musisz wiedzieć

Shein nie akceptuje mojej karty - Sprawdzone i przetestowane szybkie rozwiązania

Dokonując płatności na Shein należy pamiętać o kilku rzeczach, aby transakcja zakończyła się sukcesem. 

Po pierwsze, wprowadź poprawne dane karty, a następnie sprawdź, czy na Twoim koncie bankowym jest wystarczające saldo. 

Jeśli wszystko wygląda dobrze, sprawdź czy karta, której używasz jest obsługiwana przez Shein, ponieważ zazwyczaj obsługują oni tylko karty Visa, MasterCard, Maestro, American Express i Diners Club, więc inne karty mogą nie działać.

Jednak po sprawdzeniu tego wszystkiego, jeśli Nadal jest problem z użyciem karty w Shein to czytaj dalej, aby dowiedzieć się jak naprawić problem, aby transakcja przebiegła bezproblemowo.

Problem #1 - Serwery Shein nie działają.

Shein obsługuje ponad 220 krajów i miliony klientów na co dzień, więc duży ruch na ich stronie może spowodować tymczasowe przestoje serwera i z tego powodu niektóre transakcje płatnicze nie zostaną przetworzone.

Oprócz napływu ruchu, inne przyczyny, takie jak błędy w systemie, przerwy w zasilaniu w centrum danych i problemy z bramką płatności mogą spowodować, że płatności nie przechodzą na Shein.

Ponieważ Shein działa w modelu biznesowym opartym na lokalizacji, te problemy związane z awarią serwera mogą dotyczyć konkretnego regionu, a nie innych, więc uzyskanie raportu o statusie od Shein może nie być łatwe.

Quick Fix 

Jeśli kupowałeś już wcześniej w Shein, poczekaj, aż serwery Shein przywrócą się do działania. Zwykle dzieje się to szybko i nie zajmuje więcej niż godzinę lub dwie, aby strona płatności w witrynie działała ponownie.

Jeśli jednak jesteś pierwszym użytkownikiem i nadal borykasz się z tym problemem po przywróceniu serwera, sprawdź inne problemy i sprawdź, czy ich poprawka działa na Twoją korzyść. Możesz również sprawdzić UpDownRadar aby dowiedzieć się, czy serwer Shein jest gotowy do pracy.

Problem #2 - Wprowadzone dane karty są nieprawidłowe

Innym częstym problemem jest wpisywanie błędnych informacji o karcie w portalu płatniczym Shein. Jeśli jakikolwiek fragment informacji jest nieprawidłowy, to transakcja nie przejdzie i zamówienie nie zostanie potwierdzone.

Informacje, których Shein wymaga do realizacji zamówienia są następujące: 

• Nazwa posiadacza karty
• Kołek do kart
• Numer karty
• Data ważności karty
• CVV
• Adres rozliczeniowy 

Jeśli wprowadzisz któryś z tych szczegółów niepoprawnie, system nie będzie w stanie uwierzytelnić transakcji i otrzymasz powiadomienie o niepowodzeniu transakcji na stronie kasy.

Quick Fix 

Upewnij się, że wprowadzone dane zgadzają się z danymi na karcie, a adres rozliczeniowy jest tym samym adresem, który jest powiązany z kartą kredytową/debetową. 

Ponadto, częstym błędem popełnianym przez większość ludzi jest CVV. Niektóre karty mają różne iteracje CVV i mogą to być CDC, CIN lub CVV2. 

Wszystkie są takie same i będą to ostatnie 3-4 cyfry z tyłu karty.

Problem #3 - w aplikacji mobilnej Shein występuje błąd

Jeśli pojawił się problem z płatnością podczas korzystania z aplikacji mobilnej Shien i zorientowałeś się, że serwery Shein działają, to to z czym się borykasz może być spowodowane błędem w samej aplikacji.

Błędy w aplikacji mobilnej Shein nie są rzadkością i istnieje wiele powodów, dla których Twoje zamówienie nie przeszło, takich jak błąd w kodowaniu lub jakaś nieznana usterka w narzędziu płatniczym.

Na szczęście istnieje wiele szybkich poprawek, jeśli chodzi o aplikację mobilną, oto kilka z tych, które działały w przeszłości.

Quick Fix 1

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrozumieć jest to, że może to być tymczasowy błąd i próba zakończenia transakcji ponownie po prostu może działać. Aby to zrobić, wyczyść koszyk, dodaj produkt jeszcze raz do koszyka i spróbuj dokonać płatności jeszcze raz.

Quick Fix 2

Drugim szybkim rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie aplikacji na telefonie lub tablecie. Czyniąc to pomaga miękki reset aplikacji i to będzie ponownie załadować dane, które mogą być utracone lub brakuje z poprzedniej sesji.

Quick Fix 3

Innym pomocnym szybkim rozwiązaniem jest wylogowanie i ponowne zalogowanie się do aplikacji Shein. Podobnie jak ponowne uruchomienie aplikacji, wylogowanie i zalogowanie się zresetuje sesję logowania i usunie wszelkie błędy lub problemy związane z płatnościami, które mogą się pojawić. Aby to zrobić, otwórz aplikację Shein i kliknij na Profil, a następnie Wyloguj się.

Quick Fix 4 

Następną poprawką jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji mobilnej Shein. Wyczyszczenie pamięci podręcznej spowoduje zakończenie wszelkich tymczasowych historii lub pamięci przechowywanych w telefonie i rozwiąże większość problemów, które uniemożliwiają aplikacji zaakceptowanie informacji o płatności.

Quick Fix 5 

Jeśli powyższe poprawki zawiodą, możesz pozbyć się błędów w aplikacji, po prostu aktualizując oprogramowanie do najnowszej wersji. Shein wydaje nowe aktualizacje dla swojej aplikacji mobilnej i te aktualizacje zawierają poprawki błędów, które rozwiązują wszelkie oczekujące problemy z ich platformą i usługami.

Quick Fix 6 

Wreszcie, jeśli wszystko inne zawiedzie i nie udało ci się rozwiązać problemu po 24 godzinach, zgłoś zgłoszenie w Shein (na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych) i podkreśl problem, z którym się borykasz. Zgłoszenie zostanie rozpatrzone przez pracownika Shein z działu technicznego, który w ciągu kilku godzin przedstawi rozwiązanie.

Wydanie #4 - wystąpił problem z kartą.

Istnieje wiele powodów, dla których twoja karta nie będzie działać na Shein, ale najczęstszym problemem z partii jest to, że Shein nie obsługuje twojej karty. 

Shein wymienia karty, które obsługuje na swojej stronie płatności i stronie kasy. Te same informacje są dostępne na stronie obsługi klienta Shein, a oni obsługują tylko określone karty na swoim portalu, takie jak Visa, MasterCard, Maestro, Amex i Diners Club.

Inny problem z Twoją kartą może być taki, że nie ma ona zapisanych transakcji międzynarodowych i będzie działać tylko w kraju. 

Quick Fix 1

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku jest sprawdzenie, czy twoja karta ma włączone transakcje międzynarodowe i dowiedzieć się, czy twoja karta jest wymieniona na ich stronie internetowej. Jeśli nie, to będziesz musiał wybrać alternatywną kartę do dokonania płatności, ponieważ będziesz musiał zmierzyć się z wieloma problemami związanymi z transakcjami.

Quick Fix 2 

Drugim rozwiązaniem jest wybranie alternatywnego sposobu płatności, takiego jak PayPal. Jest to świetne rozwiązanie, jeśli nie masz żadnej alternatywnej karty pod ręką i możesz przelać środki na konto PayPal, a następnie zapłacić za zamówienie na Shein używając PayPal jako trybu płatności.

Wydanie #5 - Transakcja kartą nie została autoryzowana

Czasami zdarza się, że bank potrzebuje czasu na autoryzację płatności, zwłaszcza jeśli przekracza ona pewną kwotę. Kiedy płatność jest przetwarzana w Shein, najpierw wysyłane jest powiadomienie do Twojego banku dotyczące autoryzacji kwoty zamówienia, która zostanie zatwierdzona, a następnie obciążona z Twojego konta.

Jednak w przypadku opóźnienia w banku, autoryzacja, która normalnie trwa kilka sekund, może trwać kilka godzin lub nawet cały dzień. Dzieje się tak zazwyczaj w przypadku zamówień międzynarodowych składanych za pomocą karty MasterCard.

Quick Fix 

Jedynym rozwiązaniem jest tutaj czekanie na zatwierdzenie transakcji przez Twój bank. Może to trochę potrwać, ale jeśli nie ma autoryzacji lub zatwierdzenia po 24 godzinach, skontaktuj się ze swoim bankiem, aby przyspieszyć proces. W takich okolicznościach, być może będziesz musiał poczekać dzień lub dwa przed próbą zastąpienia zamówienia.

Issue #7 - Your Card Is Maxed Out

Jedną z prawdopodobnych przyczyn braku płatności w Shein może być fakt, że na Twojej karcie debetowej nie ma wystarczających środków lub Twoja karta kredytowa osiągnęła limit. 

W takim przypadku podczas próby dokonania płatności otrzymasz komunikat o treści "Niewystarczająca ilość środków, proszę spróbować użyć innej karty" lub "Przekroczony limit kredytowy, proszę użyć innej metody płatności".

Quick Fix 

Jedynym rozwiązaniem w tej sytuacji jest próba użycia karty kredytowej następnego dnia, aby dokonać zakupu lub porozmawiać z bankiem i sprawdzić, czy mogą zwiększyć limit wydatków. 

W przypadku kupujących korzystających z karty debetowej, sprawdź, czy jest wystarczające saldo lub jeśli dokonujesz płatności międzynarodowej, to sprawdź, czy jest więcej niż wystarczające, aby pokryć koszt zamówienia i pokryć wszelkie opłaty za przewalutowanie, jak również.

Wydanie #8 - Twoja karta straciła ważność

Ostatnim problemem może być fakt, że data ważności karty debetowej/kredytowej wygasła lub zbliża się do daty ważności. W takiej sytuacji karta nie będzie działać w Shein i żadne zamówienie nie zostanie potwierdzone przy użyciu tej karty.

Quick Fix 

Użyj alternatywnej karty do dokonania płatności lub jeśli jej nie masz, sięgnij do swojego banku i poproś o przesłanie nowej karty na Twój adres.

Zmień metodę płatności na Shein

Jeśli powyższe kroki nie zadziałały na Twoją korzyść, najlepszym rozwiązaniem jest zmiana sposobu płatności i użyj jednego z pozostałych trybów oferowanych przez Shein jak karta debetowa, Paypal, Venmo, AfterPay lub Google Pay.

Jeśli jednak masz inną kartę kredytową, której chciałbyś użyć zamiast tej, która ogranicza Twój zakup, wykonaj następujące kroki;

• Zaloguj się do swojego zarejestrowanego konta Shein
• Wybierz produkt, który chcesz kupić
• Dodaj przedmiot do koszyka i przejdź do strony kasy
• Wybierz kartę kredytową/debetową z listy opcji płatności
• Usuń stary numer karty, a następnie przejdź do wprowadzania nowych danych
• Kliknij na pole wyboru "Zapamiętaj tę kartę do późniejszego użycia"
• Kontynuuj, aby zakończyć płatność

Shein nie akceptuje mojej karty FAQ

Czytaj także:

• Jak zdobyć darmowe kody na karty podarunkowe Shein
• Jak skontaktować się z Shein?
• Lista sklepów fizycznych Shein | Czy Shein ma prawdziwy sklep?
• Jakie formy płatności akceptuje Shein? | Wszystko, co musisz wiedzieć w 2022 roku!