Experiencing frustration at the virtual checkout with Shein? Fear not, for we’ve got your back!
In our updated guide for 2024, we tackle the perplexing problem of card rejections on Shein’s platform head-on.
From mysterious error messages to stubborn payment glitches, we unravel the mysteries behind why Shein might not be accepting your card. Armed with our expert insights, you’ll breeze through the virtual aisles in no time.
Say goodbye to payment woes as we unveil seven common issues and their foolproof resolutions, ensuring a seamless shopping experience with Shein.
Shein Might Decline Your Card for:
- Expired/Inactive Card
- Insufficient Funds
- Incorrect Card Information
- Regional Restrictions
- Bank Security Hold
- Daily Spending Limit
- Technical Glitch (Uncommon)
Lees ook Welke betaalmethoden accepteert Shein? | Alles wat u moet weten
Shein accepteert mijn kaart niet - Beproefde en geteste snelle oplossingen
Bij het doen van betalingen op Shein zijn er een paar dingen die je moet onthouden om je transactie succesvol te laten verlopen.
Voer eerst de juiste kaartgegevens in en controleer dan of er voldoende saldo op je bankrekening staat.
Als alles er goed uitziet, controleer dan of de kaart die je gebruikt wordt ondersteund door Shein. Normaal gesproken ondersteunen ze alleen Visa, MasterCard, Maestro, American Express en Diners Club, dus andere kaarten werken misschien niet.
Maar als je na het controleren van dit alles nog steeds een probleem met het gebruik van uw kaart op Shein lees dan verder om erachter te komen hoe je het probleem oplost zodat je transactie soepel verloopt.
Uitgave #1 - Shein-servers liggen plat
Shein bedient dagelijks meer dan 220 landen en miljoenen klanten, dus de grote hoeveelheid verkeer op hun website kan resulteren in een tijdelijke serverstoring en daardoor kunnen sommige betalingstransacties niet worden verwerkt.
Naast de toevloed aan verkeer kunnen ook andere oorzaken, zoals bugs in het systeem, stroomuitval in het datacenter en problemen met de betalingsgateway, ertoe leiden dat betalingen niet doorgaan op Shein.
Omdat Shein werkt op basis van een locatie-gebaseerd bedrijfsmodel, kunnen deze server down problemen van invloed zijn op een bepaalde regio en niet op de andere, dus het verkrijgen van een statusrapport van Shein kan niet gemakkelijk zijn.
Snelle oplossing
Als je eerder bij Shein hebt gekocht, wacht dan tot de Shein-servers zichzelf hebben hersteld. Dit gebeurt meestal snel en het duurt niet meer dan een uur of twee voordat de betaalpagina van de site weer werkt.
Als je echter een eerste gebruiker bent en je hebt nog steeds last van het probleem nadat de server is hersteld, bekijk dan de andere problemen en controleer of hun oplossing in jouw voordeel werkt. Je kunt ook het volgende controleren UpDownRadar om uit te zoeken of de Shein-server werkt.
Probleem #2 - De ingevoerde kaartgegevens zijn onjuist
Een ander veelvoorkomend probleem is het invoeren van verkeerde kaartgegevens in het Shein-betalingsportaal. Als een stukje informatie onjuist is, wordt de transactie niet uitgevoerd en wordt de bestelling niet bevestigd.
Shein heeft de volgende gegevens nodig om een bestelling te verwerken:
- Naam kaarthouder
- Kaartspeld
- Kaartnummer
- Vervaldatum kaart
- CVV
- Factuuradres
Als je een van deze gegevens onjuist invoert, kan het systeem de transactie niet verifiëren en ontvang je een melding 'transactie mislukt' op de afrekenpagina.
Snelle oplossing
Zorg ervoor dat de ingevoerde gegevens overeenkomen met wat er op de kaart staat en dat het factuuradres hetzelfde adres is dat is gekoppeld aan de creditcard/debetkaart.
Een veelgemaakte fout is de CVV. Sommige kaarten hebben verschillende versies van CVV en deze kunnen CDC, CIN of CVV2 zijn.
Ze zijn allemaal hetzelfde en het zijn de laatste 3-4 cijfers aan de achterkant van de kaart.
Uitgave #3 - Er zit een fout in de Shein mobiele app
Als er een probleem is met je betaling terwijl je de mobiele app van Shien gebruikt en je hebt ontdekt dat de servers van Shein werken, dan kan het zijn dat een bug in de app zelf de oorzaak is.
Bugs in de mobiele app van Shein zijn niet ongewoon en er zijn een aantal redenen waarom je bestelling niet is doorgekomen, zoals een coderingsfout of een onbekende storing in de betalingstool.
Gelukkig zijn er een aantal snelle oplossingen als het gaat om de mobiele app, hier zijn er een paar die in het verleden hebben gewerkt.
Snelle oplossing 1
Het eerste wat je moet begrijpen is dat het een tijdelijke storing kan zijn en dat het opnieuw proberen om de transactie te voltooien misschien wel werkt. Om dit te doen, maakt u de winkelwagen leeg, voegt u het product opnieuw toe aan de winkelwagen en probeert u nogmaals de betaling uit te voeren.
Snelle oplossing 2
De tweede snelle oplossing is om de app opnieuw op te starten op je telefoon of tablet. Hierdoor wordt de app opnieuw opgestart en worden gegevens opnieuw geladen die mogelijk verloren zijn gegaan of ontbraken tijdens je vorige sessie.
Snelle oplossing 3
Een andere handige snelle oplossing is om uit te loggen en weer in te loggen op de Shein app. Net als bij het opnieuw opstarten van de app, zal het uitloggen en inloggen de aanmeldingssessie resetten en eventuele betalingsgerelateerde fouten of problemen verwijderen. Om dit te doen, opent u de Shein-app en klikt u op Profiel gevolgd door Afmelden.
Snelle oplossing 4
De volgende oplossing is het wissen van de cache van de Shein mobiele app. Het wissen van de cache beëindigt alle tijdelijke geschiedenis of geheugen dat op de telefoon is opgeslagen en lost de meeste problemen op die voorkomen dat de app je betalingsgegevens accepteert.
Snelle oplossing 5
Als de bovenstaande oplossingen niet werken, kun je de bugs in de app verwijderen door simpelweg de software bij te werken naar de nieuwste versie. Shein brengt nieuwe updates uit voor hun mobiele app en deze updates bevatten bugfixes die alle hangende problemen met hun platform en services oplossen.
Snelle oplossing 6
Als al het andere faalt en het probleem na 24 uur nog niet is opgelost, maak dan een ticket aan op Shein (mobiel en desktop) en geef aan wat het probleem is. Het ticket wordt beoordeeld door een Shein-medewerker van hun technische afdeling die je binnen een paar uur een oplossing zal bieden.
Probleem #4 - Er is een probleem met je kaart.
Er zijn een aantal redenen waarom je kaart niet werkt op Shein, maar het meest voorkomende probleem is dat Shein je kaart niet ondersteunt.
Shein vermeldt de kaarten die ze ondersteunen op hun betaalpagina en afrekenpagina. Dezelfde informatie is ook beschikbaar op de Shein klantenservicepagina en ze ondersteunen alleen specifieke kaarten op hun portaal zoals Visa, MasterCard, Maestro, Amex en Diners Club.
Het andere probleem met je kaart kan zijn dat er geen internationale transacties op staan en dat de kaart alleen in het binnenland werkt.
Snelle oplossing 1
Het eerste wat je in dit geval moet doen, is controleren of je kaart internationale transacties mogelijk maakt en of je kaart op hun website staat. Als dat niet het geval is, moet je een andere kaart kiezen om de betaling uit te voeren, omdat je dan te maken krijgt met een aantal transactieproblemen.
Snelle oplossing 2
De tweede oplossing is om te kiezen voor een alternatieve betaalmethode zoals PayPal. Dit is een geweldige oplossing als je geen alternatieve kaart bij de hand hebt. Je kunt het geld overmaken naar een PayPal-rekening en vervolgens je bestelling bij Shein betalen met PayPal als betaalmethode.
Probleem #5 - De kaarttransactie is niet goedgekeurd
Soms heeft je bank tijd nodig om een betaling te autoriseren, vooral als het om een bepaald bedrag gaat. Wanneer een betaling op Shein wordt verwerkt, wordt er eerst een bericht naar je bank gestuurd over de autorisatie van het orderbedrag dat wordt goedgekeurd en vervolgens van je rekening wordt afgeschreven.
Als er echter een vertraging optreedt bij de bank, kan het een paar uur of zelfs een hele dag duren voordat deze autorisatie, die normaal gesproken een paar seconden duurt, is verwerkt. Dit gebeurt meestal bij internationale bestellingen met een MasterCard.
Snelle oplossing
De enige oplossing hier is wachten tot je bank de transactie goedkeurt. Het kan even duren, maar als er na 24 uur nog geen autorisatie of goedkeuring is, neem dan contact op met je bank om het proces te versnellen. In dergelijke omstandigheden moet je misschien een dag of twee wachten voordat je probeert de bestelling te vervangen.
Uitgave #7 - Uw kaart is opgebruikt
Een waarschijnlijke oorzaak voor het mislukken van je betaling op Shein kan zijn dat je bankpas niet voldoende saldo heeft of dat je creditcard zijn limiet heeft bereikt.
Als dit het geval is, krijg je een bericht als je probeert te betalen met de tekst "Onvoldoende saldo, probeer een andere kaart te gebruiken" of "Over de kredietlimiet, gebruik een andere betaalmethode".
Snelle oplossing
De enige oplossing in deze situatie is om te proberen de volgende dag je creditcard te gebruiken om de aankoop te doen of om met de bank te praten en te kijken of ze de bestedingslimiet kunnen verhogen.
Als je een internationale betaling doet, controleer dan of er meer dan genoeg saldo is om de kosten van de bestelling en eventuele wisselkosten te dekken.
Uitgave #8 - Uw kaart is verlopen
Het laatste probleem is dat je bankpas/creditcard verlopen is of bijna verlopen is. In zo'n situatie werkt de kaart niet bij Shein en wordt er geen bestelling bevestigd met die kaart.
Snelle oplossing
Gebruik een andere kaart om de betaling te doen of als je die niet hebt, neem dan contact op met je bank en vraag of ze een nieuwe kaart naar je adres kunnen sturen.
Wijzig je betaalmethode op Shein
Als de bovenstaande stappen niet in je voordeel hebben gewerkt, is de beste oplossing om je betaalwijze te veranderen en gebruik een van de andere modi die Shein biedt zoals bankpas, Paypal, Venmo, AfterPay of Google Pay.
Als je echter een andere creditcard hebt die je wilt gebruiken in plaats van de creditcard die je aankoop beperkt, volg dan deze stappen;
- Inloggen op uw geregistreerde Shein-account
- Kies het product dat je wilt kopen
- Voeg het item toe aan het winkelwagentje en ga naar de afrekenpagina
- Selecteer Creditcard/Debetaalpas in de lijst met betaalopties
- Verwijder uw oude kaartnummer en voer uw nieuwe gegevens in.
- Klik op het selectievakje "Deze kaart onthouden voor later gebruik".
- Ga verder om de betaling te voltooien
Shein not accepting my card FAQ’s
Accepteert Shein pinpassen?
Ja, Shein accepteert debetkaarten van Visa, MasterCard, American Express, Maestro en Diners.
Waarom werkt mijn cadeaubon niet bij Shein?
Er zijn twee redenen waarom je Shein cadeaubon niet werkt tijdens het afronden van je aankoop. Of je hebt de code verkeerd ingevoerd of de cadeaubon is verlopen. In dit geval moet je contact opnemen met de klantenservice van Shein om te zien wat er gedaan kan worden, omdat Shein normaal gesproken geen cadeaubonnen herstelt.
Waarom kreeg ik een bericht dat er onvoldoende geld was terwijl ik bij Shein bestelde?
Als je een melding of bericht van Shein ontvangt waarin staat dat je onvoldoende saldo hebt, dan is het waarschijnlijk dat je bankpas of bankrekening niet het gevraagde bedrag beschikbaar heeft en het aanvullen van je banksaldo zal dit probleem oplossen.
Hoe weet ik of mijn betaling op Shein is gelukt?
Shein stuurt gebruikers een bevestigingsmail zodra de betaling is bevestigd. Deze e-mail bevat informatie zoals de ID van je bestelling, het bedrag van de betaling en de betalingswijze die is gebruikt om de bestelling af te ronden.
Accepteert Shein cadeaubonnen van Visa en MasterCard?
Ja, Shein accepteert cadeaubonnen van Visa en MasterCard. Om dit als betaalmethode te kiezen, klik je op de afrekenpagina op Visa Gift Card of MasterCard Gift Card.
Wat moet ik doen als een betaling twee keer wordt uitgevoerd op Shein?
Als je een bestelling probeert te betalen, maar een foutmelding krijgt dat de transactie mislukt is of je geld twee keer is afgeschreven, kun je op je bestelpagina kijken of er een dubbele bestelling is.
Zo ja, annuleer de bestelling en wacht op de terugbetaling, maar als er geen tweede bestelling is, neem dan contact op met Shein support en deel screenshots van je bankafschrift waarop de dubbele kosten te zien zijn en hun supportteam zal het probleem voor je oplossen.
Why is Shein not accepting my card?
While Shein accepts various payment methods, there are several reasons why your card might be getting declined:
Card Issues:
Expired or Inactive: Double-check the card’s expiration date on the front and ensure it hasn’t passed. Additionally, some cards require activation upon receiving them. Verify with your bank if your card needs activation before use.
Insufficient Funds: Ensure your card has enough available balance to cover the purchase amount, including potential taxes and shipping costs.
Incorrect Information: Meticulously review all entered card details during checkout, including the card number, expiration date, and CVV code. Any typos or mismatches can lead to rejection.
Regional Restrictions: Some cards might have limitations on international transactions, especially if Shein detects a billing address outside your card’s issuing region. Contact your bank to confirm if international online purchases are allowed on your card.
Bank-Related Factors:
Security Holds: Banks may occasionally place temporary holds on your card for suspicious activity, even for legitimate purchases. Contact your bank to inquire about any potential holds and get them removed if necessary.
Daily Spending Limits: Some banks enforce daily spending limits to prevent fraud. If your purchase exceeds the limit, the transaction might be declined. Contact your bank to inquire about your daily spending limit and potentially raise it if needed.
Shein-Specific Reasons:
Technical Glitches: While uncommon, technical issues on Shein’s end can sometimes prevent successful transactions. You can try restarting your device, clearing your browser cache, or using a different browser to see if it resolves the issue.
Lees ook:
- Hoe krijg ik gratis Shein cadeauboncodes?
- Hoe neem je contact op met Shein?
- Heeft Shein een echte winkel?
- Welke betaalmethoden accepteert Shein? | Alles wat je moet weten in 2022!
Pagina-inhoud
Dutch 
English 
Spanish 
French 
German 
Portuguese 
Italian 
Polish 
Arabic 