Temu vs AliExpress Recensito 2023

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Nella mia recensione di Temu vs AliExpress vi illustrerò nel dettaglio le due piattaforme, in modo che possiate decidere con cognizione di causa quale sia la migliore per le vostre esigenze.

Ho già utilizzato entrambe le piattaforme e ho notato che, sebbene entrambe offrano un'ampia gamma di prodotti, presentano alcune sottili differenze che potrebbero influenzare la scelta di quella che ho scelto di utilizzare.

Continuate a leggere per sapere tutto quello che c'è da sapere su Temu e AliExpress.

Ci sono differenze tra Temu e AliExpress?

Temu e AliExpress sono popolari negozi di commercio elettronico. ma qual è la migliore per voi?

La nostra analisi dimostra che Temu è la scelta migliore. Con un maggior numero di venditori del Sud-Est asiatico, spedizioni più veloci e prezzi più bassi, Temu offre un grande valore. La sua applicazione mobile è più piccola e si carica più velocemente di AliExpress, con meno pop-up.

Temu offre anche la spedizione gratuita e tempi di consegna più rapidi, e garantisce ai clienti merce di alta qualità. AliExpress, invece, offre tempi di consegna più lenti e molte opzioni di spedizione tra cui scegliere.

Se cercate prodotti di qualità a prezzi bassi e con spedizioni rapide, Temu è la soluzione che fa per voi.

Quale sito/app è migliore: Temu o AliExpress?

Ho notato che entrambe le piattaforme offrono siti web e applicazioni mobili che possono essere scaricate su vari dispositivi. 

Sebbene entrambe le piattaforme garantiscano la sicurezza SSL, ho riscontrato che l'applicazione AliExpress è più grande e richiede più tempo per essere scaricata, installata e configurata. 

In confronto, l'app Temu ha dimensioni più ridotte e tempi di caricamento delle pagine più rapidi. Inoltre, Temu ha meno pop-up rispetto ad AliExpress, che a volte possono essere piuttosto fastidiosi.

Per quanto riguarda la facilità di navigazione, entrambi sono uguali. AliExpress e Temu sono facili da usare ed entrambi forniscono agli utenti tutto ciò di cui hanno bisogno direttamente sulla homepage. 

C'è una sezione che evidenzia i prodotti più venduti, i prodotti per categoria e si può anche accedere al proprio account, al carrello e all'assistenza clienti direttamente dalla schermata iniziale.

Temu e AliExpress hanno prezzi diversi?

Ho notato che sia AliExpress che Temu mi permettono di entrare in contatto direttamente con i produttori e di eliminare l'intermediario. 

Tuttavia, mi sono reso conto che AliExpress applica una commissione da 5% a 8% su ogni vendita, il che finisce per rendere i prodotti più costosi di quelli elencati su Temu. 

D'altra parte, Temu non applica alcuna commissione o tassa di ingresso ai commercianti, il che significa che i produttori possono offrire i loro prodotti a un prezzo molto più basso su Temu che su AliExpress. 

Questa differenza di prezzo mi ha fatto propendere per Temu come piattaforma di riferimento per l'acquisto di prodotti dai produttori.

Qual è la gamma e la qualità dei prodotti su Temu e AliExpress?

Dopo aver sfogliato entrambe le piattaforme, ho scoperto che la gamma di prodotti disponibili su Temu era abbastanza simile a quella di AliExpress. Non c'è molta differenza tra i due siti in termini di prodotti offerti.

Tuttavia, per quanto riguarda la qualità dei prodotti, ho notato che Temu ha fatto un lavoro migliore nel fornire articoli di buona qualità. Nonostante siano nuovi sul mercato, sono stati in grado di fornire ai clienti prodotti che corrispondevano alla descrizione sulla loro piattaforma.

D'altra parte, AliExpress aveva alcuni venditori scorretti che tendevano a sbagliare gli ordini e a consegnare prodotti difettosi. Ciò ha conferito all'azienda una cattiva reputazione e ha causato la frustrazione degli utenti nei confronti del sito.

Una delle principali differenze che ho riscontrato tra le due piattaforme è stata la procedura seguita per l'inserimento dei venditori. Temu ha seguito un approccio più sicuro, ispezionando fisicamente il prodotto prima di consentirne l'inserimento nel sito.

Solo se confermavano che il prodotto era realizzato con materiali di buona qualità e che il venditore era in grado di fornire prodotti della stessa qualità, potevano condurre la loro attività sul sito.

AliExpress prevedeva alcune misure di sicurezza per garantire che il venditore consegnasse prodotti di alta qualità. Tuttavia, a volte i venditori tendevano a spedire un mix di prodotti di buona e cattiva qualità per evitare di essere scoperti.

Entrambe le piattaforme hanno un'incredibile gamma di prodotti tra cui scegliere. Tuttavia, per quanto riguarda la qualità complessiva dei prodotti, Temu ha un leggero vantaggio, in quanto non consente ai venditori di utilizzare la propria piattaforma a meno che non sia garantita la spedizione ai clienti solo di merce di buona qualità.

Come si comportano Temu e AliExpress in termini di spedizione e consegna?

Ho scoperto che Temu ha solo due modalità di spedizione: Standard e Express, mentre AliExpress ha circa otto opzioni. 

Devo notare che l'opzione più lenta su AliExpress è China Post, che può impiegare da 20 a 90 giorni per la consegna.

Per quanto riguarda le spese di spedizione, Temu offre la spedizione gratuita su quasi tutti gli ordini, il che è un grande vantaggio per me. Inoltre, gli ordini su Temu vengono evasi entro un tempo massimo di 30 giorni, il che è abbastanza ragionevole. 

AliExpress, invece, offre anche la spedizione gratuita, ma è piuttosto lenta e può richiedere circa 2 o 3 mesi per essere consegnata.

Considerando le differenze nelle opzioni di spedizione e nei tempi di consegna, tendo a preferire Temu come piattaforma di riferimento per l'acquisto di prodotti online. La spedizione gratuita e le opzioni di consegna più rapide su Temu rendono l'esperienza di acquisto complessiva molto più conveniente per me.

Quali sono le politiche di restituzione e rimborso di Temu e AliExpress?

Quando si tratta di ordinare prodotti da siti di e-commerce esteri, ritengo che avere una politica di restituzione e rimborso efficace sia fondamentale. Fortunatamente, sia Temu che AliExpress dispongono di tali politiche e ho avuto esperienza con entrambi.

Infatti, entrambe le piattaforme dispongono di programmi di protezione degli acquirenti che mirano a tutelarli nel caso in cui i loro ordini vengano persi, danneggiati o non vengano consegnati affatto. 

Questi programmi si applicano a tutti gli ordini effettuati sui rispettivi siti e se Temu o AliExpress possono verificare che un ordine non è stato consegnato, è danneggiato o non è corretto, l'acquirente riceverà un rimborso completo.

Ho provato personalmente la procedura di rimborso sia su Temu che su AliExpress e ho scoperto che entrambi offrono un rimborso completo se l'ordine presenta un problema e il venditore non è di aiuto. 

Tuttavia, è importante notare che è necessario inviare un ticket e che possono essere necessarie dalle 24 alle 72 ore perché il reclamo venga affrontato e risolto.

Per quanto riguarda le tempistiche di rimborso, Temu impiega circa 30 giorni per accreditare il rimborso al cliente, mentre AliExpress mira a completare il processo entro un massimo di 15 giorni. 

Solo in alcuni casi sono necessari 30 giorni per il riaccredito del rimborso sul conto. In generale, non c'è molta differenza tra il processo di rimborso e le tempistiche di entrambe le piattaforme.

Come si comporta l'assistenza clienti di Temu rispetto a quella di AliExpress?

Per quanto riguarda l'assistenza clienti, personalmente ritengo che Temu superi AliExpress in questo senso. Nella mia esperienza, ho avuto alcuni problemi con i miei ordini e ho scoperto che l'opzione live chat di Temu, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, è stata incredibilmente utile per ottenere risposte alle mie domande in qualsiasi momento.

D'altra parte, quando ho avuto problemi con gli ordini su AliExpress, ho dovuto aprire un ticket o inviare un'e-mail e spesso ci sono volute almeno 24 ore per ricevere una risposta.

Sebbene Temu richieda che gli acquirenti si mettano prima in contatto con il venditore, ho scoperto che si occupano dei casi per conto proprio, comprese le richieste di informazioni prima della vendita. Inoltre, Temu offre un numero di assistenza clienti diretto per risolvere problemi o domande al telefono, cosa che AliExpress non ha.

Entrambe le piattaforme dispongono di una sezione di aiuto piuttosto dettagliata in cui sono elencati i problemi più comuni e i suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Tuttavia, secondo la mia esperienza, Temu è più veloce nel risolvere i problemi e ci sono più modi per contattare il loro team di assistenza rispetto ad AliExpress.

Temu vs AliExpress: Qual è il migliore?

La nostra analisi approfondita mostra che Temu ha più venditori del Sud-Est asiatico, opzioni di spedizione più rapide e prezzi più bassi rispetto ad AliExpress. 

Sebbene entrambe le piattaforme abbiano ottimi siti web e applicazioni mobili, l'app di Temu è più piccola, ha tempi di caricamento più rapidi e meno pop-up di AliExpress. 

Per quanto riguarda la spedizione e la consegna, Temu offre la spedizione gratuita e tempi di consegna più rapidi, mentre AliExpress ha tempi di consegna più lenti e molte opzioni di spedizione tra cui scegliere. 

Inoltre, Temu garantisce che ai clienti venga spedita solo merce di alta qualità. 

Pertanto, se siete alla ricerca di una piattaforma di ecommerce che offra prodotti di qualità a prezzi più bassi con spedizioni più rapide, Temu è l'opzione migliore.

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