Temu vs AliExpress revu et corrigé en 2023

par Dwain

Laissez-moi vous présenter une analyse détaillée des deux plateformes dans mon analyse Temu vs AliExpress afin que vous puissiez prendre une décision éclairée sur celle qui convient le mieux à vos besoins.

J'ai déjà utilisé ces deux plateformes et j'ai remarqué que, bien qu'elles offrent toutes deux une grande variété de produits, elles présentent quelques différences subtiles qui pourraient influencer mon choix.

Poursuivez votre lecture et découvrez tout ce qu'il y a à savoir sur Temu et AliExpress.

Y a-t-il des différences entre Temu et AliExpress ?

Temu vs AliExpress

Temu et AliExpress sont des sites de commerce électronique populaires. mais laquelle est la meilleure pour vous ?

Notre analyse montre que Temu est le meilleur choix. Avec plus de vendeurs d'Asie du Sud-Est, une livraison plus rapide et des prix plus bas, Temu offre un excellent rapport qualité-prix. Son application mobile est plus petite et se charge plus rapidement qu'AliExpress, avec moins de pop-ups.

Temu propose également une livraison gratuite et des délais de livraison plus courts, et veille à ce que les marchandises expédiées aux clients soient de grande qualité. En revanche, AliExpress propose des délais de livraison plus longs et de nombreuses options d'expédition.

Si vous recherchez des produits de qualité à des prix inférieurs et une livraison rapide, Temu est la solution à retenir.

Quel est le meilleur site/application ? Temu ou AliExpress ?

J'ai remarqué que les deux plateformes proposent des sites web ainsi que des applications mobiles qui peuvent être téléchargées sur différents appareils. 

Temu vs AliExpress

Bien que les deux plateformes garantissent la sécurité SSL, j'ai constaté que l'application AliExpress est plus volumineuse et prend plus de temps à télécharger, à installer et à configurer. 

En comparaison, l'application Temu est plus petite et le temps de chargement des pages est plus rapide. En outre, Temu a moins de pop-ups qu'AliExpress, ce qui peut parfois être assez ennuyeux.

En ce qui concerne la facilité de navigation, les deux sont identiques. AliExpress et Temu sont faciles à utiliser et tous deux fournissent aux utilisateurs tout ce dont ils ont besoin dès la page d'accueil. 

Temu vs AliExpress

Une section met en évidence les produits les plus vendus, les produits par catégorie et vous pouvez même accéder à votre compte, à votre panier et à l'assistance clientèle à partir de l'écran d'accueil.

Les prix de Temu et d'AliExpress sont-ils différents ?

J'ai remarqué qu'AliExpress et Temu me permettent d'entrer directement en contact avec les fabricants et de supprimer les intermédiaires. 

Temu vs AliExpress

Cependant, je me suis rendu compte qu'AliExpress prélève une commission de 5% à 8% sur chaque vente, ce qui finit par rendre les produits plus chers que ceux listés sur Temu. 

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D'autre part, Temu ne facture aucune commission ou frais d'entrée aux marchands, ce qui signifie que les fabricants peuvent proposer leurs produits à un taux beaucoup plus bas sur Temu que sur AliExpress. 

Temu vs AliExpress

Cette différence de prix m'a fait pencher davantage vers Temu en tant que plateforme de référence pour l'achat de produits auprès des fabricants.

Quelle est la gamme et la qualité des produits sur Temu et AliExpress ?

Après avoir parcouru les deux plateformes, j'ai constaté que la gamme de produits disponibles sur Temu était assez similaire à celle d'AliExpress. Il n'y avait pas de grande différence entre les deux sites en termes de produits proposés.

Cependant, en ce qui concerne la qualité des produits, j'ai remarqué que Temu a fait un meilleur travail pour fournir des articles de bonne qualité. Bien qu'ils soient nouveaux sur le marché, ils ont été en mesure de fournir aux clients des produits qui correspondaient à la description sur leur plateforme.

Temu vs AliExpress

D'autre part, AliExpress comptait quelques mauvais vendeurs qui avaient tendance à commettre des erreurs dans les commandes et à livrer des produits défectueux. Cela a donné à l'entreprise une mauvaise réputation et a provoqué la frustration des utilisateurs du site.

L'une des principales différences que j'ai constatées entre les deux plateformes est le processus suivi pour l'intégration des vendeurs. Temu a adopté une approche plus sûre en inspectant physiquement le produit avant de l'autoriser à figurer sur le site.

Temu vs AliExpress

Ils n'ont été autorisés à exercer leur activité sur le site que s'ils ont confirmé que le produit était fabriqué à partir de matériaux de bonne qualité et que le vendeur était en mesure de livrer des produits de même qualité.

AliExpress a mis en place des mesures de sécurité pour s'assurer que les vendeurs livrent des produits de haute qualité. Toutefois, les vendeurs ont parfois tendance à expédier un mélange de produits de bonne et de mauvaise qualité pour éviter de se faire prendre.

Les deux plates-formes proposent une gamme étonnante de produits. Toutefois, en ce qui concerne la qualité générale de ces produits, Temu a un léger avantage car il n'autorise pas les vendeurs à utiliser sa plateforme s'ils n'ont pas la garantie que seules des marchandises de bonne qualité seront expédiées aux clients.

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Comment Temu et AliExpress se comparent-ils en termes d'expédition et de livraison ?

J'ai constaté que Temu ne propose que deux modes d'expédition - Standard et Express - alors qu'AliExpress offre environ huit options. 

Je dois noter que l'option la plus lente sur AliExpress est China Post, qui peut prendre de 20 à 90 jours pour la livraison.

Temu vs AliExpress

En ce qui concerne les frais d'expédition, Temu offre la livraison gratuite pour presque toutes les commandes, ce qui est un énorme avantage pour moi. En outre, les commandes sur Temu sont traitées dans un délai maximum de 30 jours, ce qui est tout à fait raisonnable. 

En revanche, AliExpress propose également une livraison gratuite, mais celle-ci est assez lente et peut prendre de 2 à 3 mois pour être livrée.

Temu vs AliExpress

Compte tenu des différences entre les options d'expédition et les délais de livraison, j'ai tendance à préférer Temu comme plateforme de choix pour l'achat de produits en ligne. La livraison gratuite et les options de livraison plus rapides sur Temu rendent l'expérience d'achat globale beaucoup plus pratique pour moi.

Quelles sont les politiques de retour et de remboursement pour Temu et AliExpress ?

Lorsqu'il s'agit de commander des produits sur des sites de commerce électronique à l'étranger, je pense qu'il est essentiel de disposer d'une politique de retour et de remboursement solide. Heureusement, Temu et AliExpress ont tous deux mis en place de telles politiques, et j'ai eu l'occasion d'en faire l'expérience.

En fait, les deux plateformes ont des programmes de protection des acheteurs qui sont conçus pour protéger les acheteurs dans le cas où leurs commandes sont perdues, endommagées ou ne sont pas livrées du tout. 

Ces programmes s'appliquent à toutes les commandes passées sur leurs sites respectifs, et si Temu ou AliExpress peut vérifier qu'une commande n'a pas été livrée, qu'elle est endommagée ou incorrecte, l'acheteur sera intégralement remboursé.

Temu vs AliExpress

J'ai personnellement essayé la procédure de remboursement sur Temu et AliExpress, et j'ai constaté qu'ils offrent tous deux des remboursements complets en cas de problème avec une commande et que le vendeur n'est pas très serviable. 

Toutefois, il est important de noter qu'un ticket doit être créé et qu'il faut compter entre 24 et 72 heures pour que la plainte soit traitée et résolue.

En ce qui concerne le délai de remboursement, Temu prend environ 30 jours pour créditer le client, tandis qu'AliExpress vise à terminer le processus dans un délai maximum de 15 jours. 

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Dans certains cas seulement, il faut attendre 30 jours pour que le remboursement soit crédité sur le compte. Dans l'ensemble, il n'y a pas de grande différence entre la procédure et le délai de remboursement sur les deux plateformes.

Comment le service clientèle de Temu se compare-t-il à celui d'AliExpress ?

En ce qui concerne l'assistance à la clientèle, je pense personnellement que Temu surpasse AliExpress à cet égard. Dans mon expérience, j'ai eu quelques problèmes avec mes commandes et j'ai trouvé que l'option de chat en direct 24/7 de Temu était incroyablement utile pour répondre à mes questions à tout moment.

Temu vs AliExpress

En revanche, lorsque je rencontrais des problèmes avec des commandes sur AliExpress, je devais créer un ticket ou envoyer un courrier électronique, et il fallait souvent attendre au moins 24 heures avant de recevoir une réponse.

Bien que Temu exige que les acheteurs entrent d'abord en contact avec le vendeur, j'ai constaté qu'ils s'occupent eux-mêmes des cas, y compris des questions préalables à la vente. De plus, Temu propose un numéro d'assistance clientèle directe pour résoudre les problèmes ou les questions par téléphone, ce qui n'est pas le cas d'AliExpress.

Temu vs AliExpress

Les deux plateformes disposent d'une section d'aide assez détaillée où sont répertoriés les problèmes courants et les conseils de dépannage. Cependant, d'après mon expérience, Temu est plus rapide à résoudre les problèmes et il y a plus de moyens de contacter leur équipe d'assistance que sur AliExpress.

Temu vs AliExpress : Lequel est le meilleur ?

Notre analyse approfondie montre que Temu a plus de vendeurs d'Asie du Sud-Est, des options d'expédition plus rapides et des prix plus bas qu'AliExpress. 

Bien que les deux plateformes aient des sites web et des applications mobiles de qualité, l'application de Temu est plus petite, a des temps de chargement plus rapides et moins de fenêtres contextuelles qu'AliExpress. 

En ce qui concerne l'expédition et la livraison, Temu propose une livraison gratuite et des délais de livraison plus courts, tandis qu'AliExpress propose des délais de livraison plus lents et de nombreuses options d'expédition. 

En outre, Temu veille à ce que seules des marchandises de haute qualité soient expédiées aux clients. 

Par conséquent, si vous êtes à la recherche d'une plateforme de commerce électronique qui offre des produits de qualité à des prix inférieurs avec une expédition plus rapide, Temu est la meilleure option.

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