Ever received a confusing “Local Delivery Restriction, Delivery Not Attempted” message from FedEx? You’re not alone. This status update indicates your package encountered an obstacle preventing a delivery attempt.
While frustrating, it doesn’t necessarily mean a lost shipment. This article dives into the common reasons behind this message, from unexpected weather events to temporary road closures.
We’ll also explore potential solutions and how to get your package back on track for a speedy arrival. So, breathe easy, and let’s navigate the world of FedEx delivery restrictions together!
Here’s a brief summary;
Quando o status de um pacote da FedEx mostra "Restrição de entrega local, entrega não tentada," significa que o pacote não foi entregue devido a algumas restrições na área de entrega. Essas restrições podem estar relacionadas a condições climáticas severas, congestionamento de tráfego ou qualquer outra situação que torne inseguro ou impossível para o motorista entregar o pacote. O pacote será retido no local da FedEx até que a entrega possa ser feita com segurança. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da FedEx para obter mais informações e atualizações sobre o status da entrega do seu pacote.
Significado de "Restrição de entrega local, entrega não tentada" da FedEx?
Quais são as causas comuns da notificação "Local Delivery Restriction, Delivery Not Attempted" (Restrição de entrega local, entrega não tentada)?
Bem, isso ocorre principalmente porque a equipe de entrega não conseguiu chegar ao seu destino na data de entrega programada ou porque há um problema com o sistema da FedEx que teria resultado na atualização dessa mensagem de entrega em seu aplicativo.
Além disso, há alguns outros motivos pelos quais a FedEx atualizaria seu status de entrega como "Restrição de entrega local, entrega não tentada" ou "PMX". Com base no que encontrei, aqui estão alguns dos motivos pelos quais a FedEx não entrega um pacote na data programada.
- Houve um atraso no escaneamento do pacote e o caminhão de entrega já deixou o prédio
- O pacote foi enviado no caminhão errado para um local diferente. O status da entrega será atualizado assim que o caminhão retornar ao hub.
- Houve um problema imprevisto com o caminhão de entregas e o motorista não conseguiu concluir as entregas do dia.
- O pacote estava danificado e não pôde ser escaneado
- Restrições de Covid ou feriados podem resultar em atraso na entrega do pacote
- Condições climáticas imprevistas e trânsito ruim podem fazer com que o motorista não consiga fazer a entrega em um determinado dia.
De acordo com o Página de suporte da FedEx,
"Uma exceção de entrega da FedEx refere-se a uma situação em que um pacote é temporariamente atrasado durante o trânsito e todos os esforços são feitos para entregar todos os pacotes o mais rápido possível, portanto, uma exceção não denota necessariamente uma remessa atrasada."
Seja qual for a situação, os profissionais da FedEx são treinados para garantir que o pacote seja entregue no dia seguinte e farão tudo o que estiver ao seu alcance para que ele seja entregue no dia seguinte.
No entanto, se o pacote não chegar no dia seguinte, entre em contato com o suporte da FedEx e informe-os sobre o problema. A equipe de suporte poderá esclarecer o status do pacote e informá-lo se ele será entregue em breve ou se você poderá visitar a unidade da FedEx mais próxima e retirar o pacote pessoalmente.
O que fazer se você receber uma atualização de exceção de entrega em sua encomenda FedEx?
A única coisa que você pode fazer ao receber essa atualização de entrega é aguardar mais um ou dois dias para que o pacote seja entregue.
Enquanto isso acontece, fique de olho na página de rastreamento do seu pedido para obter uma atualização e verifique se o pacote está atrasado além da data de entrega prevista ou se ainda está dentro do prazo esperado.
Se for o primeiro caso, você pode entrar em contato com o suporte da FedEx ou se inscrever no Gerente de entregas da FedEx para um melhor controle sobre as opções de entrega do seu pacote.
Se o pacote estiver dentro do prazo de entrega esperado, aguarde, pois a FedEx garantirá que o pacote seja entregue na data prevista ou antes dela.
Há uma opção alternativa de alterar o método de entrega e optar por retirá-lo localmente ou em um Walgreens. Para fazer isso, será necessário usar a ferramenta Delivery Manager ou entrar em contato com a equipe de suporte da FedEx e solicitar as alterações por telefone.
Quando meu pacote será entregue depois de receber a atualização da exceção de entrega da FedEx?
Quando você receber a atualização da exceção de entrega da FedEx ou uma mensagem de entrega que diz "Restrição de entrega local, entrega não tentada", você terá que esperar um ou dois dias para que o pacote chegue.
Geralmente, a FedEx tentará entregar o pacote no dia útil seguinte, mas devido a algumas restrições locais ou rotas de viagem restritas, o caminhão pode não conseguir chegar ao seu destino e o atraso pode ser estendido por um ou dois dias.
Às vezes, durante as épocas de pico das festas de fim de ano, as exceções de entrega da FedEx podem levar de 7 a 10 dias, dependendo da força de trabalho presente no escritório da FedEx, do número de pacotes que precisam ser entregues e de eventuais atrasos no trajeto até o centro de destino.
Mas, no geral, você pode esperar que seu pacote chegue dentro de 3 a 5 dias úteis a partir do dia em que receber o aviso de exceção de entrega.
O que significa "Restrição de entrega local" no aplicativo FedEx?
O alerta "Restrição de entrega local" indica que o pacote não pôde ser entregue na data programada devido a uma circunstância imprevista. A FedEx tentará fazer com que o pacote seja entregue no endereço registrado no dia útil seguinte.
O que é uma exceção de entrega local?
Quando a FedEx não consegue entregar o pacote em uma determinada data devido a um problema durante o trajeto da remessa, isso é conhecido como uma exceção de entrega local. Embora a maioria dos casos exija que o motorista mencione o tipo de atraso, nem sempre é esse o caso e o status da entrega será simplesmente "Exceção de entrega local".
Os motoristas da FedEx atualizam os status de entrega errados?
Sim, sabe-se que os motoristas da FedEx atualizam os status de entrega errados com frequência e, na maioria das vezes, isso ocorre porque eles não tiveram tempo ou disposição para chegar ao seu destino. Conforme confirmado por um usuário do Quora que é motorista de entregas da FedEx, "É uma desculpa que o motorista coloca em seu computador de mão para justificar a não realização de uma parada. É triste, mas é verdade..."
Posso reagendar a entrega do meu pacote se ele tiver o status "Local Delivery Restriction, Delivery Not Attempted" (Restrição de entrega local, entrega não tentada)?
Sim, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da FedEx para reagendar a entrega do seu pacote assim que as restrições de entrega local forem suspensas.
E se eu precisar do meu pacote com urgência e ele tiver o status "Local Delivery Restriction, Delivery Not Attempted" (Restrição de entrega local, entrega não tentada)?
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da FedEx para verificar se há alguma opção alternativa disponível, como retirar o pacote em um local da FedEx.
O que a ferramenta FedEx Delivery Manager faz?
A ferramenta FedEx Delivery Manager foi projetada para ajudar em três aspectos: rastrear suas remessas, aumentar a segurança da entrega optando pela entrega da remessa em um dos locais da rede de varejo da FedEx ou controlar como e quando seu pacote deve ser entregue, definindo instruções e um horário de entrega que seja favorável a você.
Qual é o custo para se inscrever na ferramenta FedEx Delivery Manager?
O registro e o uso do aplicativo são gratuitos para todos, mas há alguns serviços que custam uma taxa, como solicitar uma data e um horário de entrega específicos ou alterar o local de entrega para outro endereço.
Takeaway
Até agora, espero que você tenha entendido que o status de entrega da FedEx "Restrição de entrega local, entrega não tentada" não significa que seu pacote não será entregue, mas que houve um atraso na entrega e que ele deve chegar no dia útil seguinte.
É importante saber o que essa mensagem de status significa e estar preparado para ela, pois estamos prestes a entrar no Natal e no Ano Novo, que são dois períodos em que as mensagens de exceção de entrega provavelmente aumentarão.
Além disso, lembre-se sempre de que seu pacote está próximo quando você receber essa atualização e provavelmente está na unidade da FedEx mais próxima. Portanto, se não o receber no próximo dia útil, entre em contato com o suporte da FedEx e descubra se é possível visitar o centro para uma retirada na loja.
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