¿Está tentado de comprar unos bonitos auriculares inalámbricos en DHGate por todas esas atractivas ofertas y descuentos? ¿Ha oído hablar mucho de los productos de este sitio mayorista líder en China, pero no se siente lo suficientemente seguro como para pulsar el botón "realizar pedido"? Afortunadamente, no es sólo usted, pero hay muchas personas por ahí que experimentan la misma sensación también. Esto se debe a que aún no ha comprobado los comentarios de DHGate o no sabe cómo hacerlo.
Cómo identificar las reseñas de Dhgate: falsas y reales
1. Críticas muy positivas pero malas valoraciones: Sabes que debes tener cuidado con una crítica cuando es 100% positiva o negativa. Una crítica totalmente positiva indica o bien una lealtad ciega a la marca o bien que el crítico ha sido compensado o se ha beneficiado de alguna manera de ella. En cambio, una crítica totalmente negativa no te va a beneficiar mucho. La gente que critica un producto sin fundamento puede ser un competidor que intenta hundirlo.
2. Más atención a los detalles irrelevantes: Encontrarás algunas opiniones que no son relevantes para lo que estás buscando. En consecuencia, no obtendrás una respuesta clara sobre si merece la pena comprar un artículo determinado.
3. Historias personales y muchos detalles: Cuidado con las opiniones que empiezan o acaban con "Mi vida cambió después de comprar este producto". Como a la mayoría de la gente no le importan tanto las cosas que pasan al azar en Internet, los farsantes pueden sentirse obligados a inflar su reseña cuando no es auténtica.
"Me sentía mal cuando murió mi perro, entonces descubro por casualidad este producto y no puedo creer lo fantástico que es" es un ejemplo de un tema similar. Las historias personales apelan a las emociones, haciendo que sea más probable que compres algo de lo que lo harías de otro modo. Las buenas críticas se centran en el producto, no en el crítico.
¿Son falsas todas las críticas de DHGate?
Es difícil encontrar un sitio de comercio electrónico que NO tenga reseñas falsas. Eche un vistazo a Amazon, Ebay, Walmart, AliExpress, Etsy o Taobao. Cada mercado de comercio electrónico tiene su parte justa de opiniones falsas o más bien una mezcla de opiniones positivas y negativas. Y DHGate no es una excepción. DHgate.com es uno de los mayores mercados mayoristas en línea de productos chinos. Pone en contacto a compradores internacionales con mayoristas chinos que ofrecen productos similares de alta calidad disponibles en otros lugares a un coste inferior.
DHGate es una empresa legítima. Desde su creación, han producido constantemente productos de alta calidad. Los clientes también han hecho comentarios positivos y negativos sobre sus productos y servicios. No es ningún secreto que la creación de falsas empresas de Internet con productos inexistentes ha demostrado ser una estrategia exitosa para los estafadores en línea.
Comprobar las opiniones es un paso crucial previo a la compra y no debería pasarse por alto en absoluto. Las personas que han comprado productos de DHGate comparten sus experiencias, buenas o malas, sobre el sitio web, la calidad del producto, el embalaje, los precios y el plazo de entrega, entre otros muchos factores. En resumen, las opiniones de DHGate proporcionan una visión completa sobre sus productos y otros detalles relacionados. Le ayudarán a decidir si vale la pena o no comprar en este sitio mayorista, basándose en las experiencias de otras personas.
¿Cómo ver las opiniones en DHgate?
Las reseñas se encuentran en la parte inferior de la página de un producto. En la parte superior de la página del producto, verá una opción como la anterior. Un número con el texto Opiniones. Esto muestra cuántas opiniones hay. Si quieres ver las opiniones de un vendedor en particular, ve a la página del vendedor y encontrarás una sección dedicada a las opiniones.
Para empezar, puede buscar varios sitios de publicación de reseñas como
1. Valoraciones de los distribuidores de Dhagte
Reseller Ratings tiene 1.16,438 reseñas de DHGate y el sitio mayorista tiene una calificación de 3.62/5 en este sitio. También puede conocer el porcentaje de reseñas positivas que tiene este comerciante durante un periodo de tiempo específico. Para ver las opiniones de los clientes de DHGate, puedes filtrarlas según tus preferencias: envío, producto, técnico, pago o servicio de atención al cliente. Las opiniones publicadas en esta plataforma están verificadas y le permite elegir si desea comprobar la respuesta en nombre del comerciante o no.
2. Reseñas.io
Reviews.io tiene una interfaz muy fácil de usar y fácil de entender diseño que permite a cualquier visitante a entender si DHGate es un sitio web confiable al por mayor o no. Por ejemplo, en la parte superior izquierda, verás que DHGate.com tiene 1.35 de valoración y 941 opiniones. A la derecha, verás el porcentaje de reseñadores que recomiendan DHGate.com. También puede obtener información rápida sobre el envío y la entrega, servicio al cliente, devoluciones y reembolsos de la misma página.
Negativas o positivas, puedes encontrar todo tipo de críticas en un solo lugar. Estas son algunas de las críticas:
CHANTAL OSBOURN
"Hice una compra de DHgate el 28 de octubre de 2021 Fue por $59.00 Nunca recibí mi artículo, o una respuesta y he estado enviando mensajes de texto y correo electrónico a esta empresa desde noviembre de 2021. Después de comprar el artículo que recibí una confirmación # 3378299425.I incluso subido mi confirmación para them.no respuesta. Esta empresa es una estafa. AHORRE SU DINERO Y VAYA A OTRO LUGAR.
Stephen
"Excelente servicio de atención al cliente....DHgate respondió a mi correo electrónico inmediatamente... Estuve en contacto con Sam (representante de atención al cliente de dhgate) durante todo el proceso... Sin duda volvería a hacer negocios con ellos.
3. Trustpilot
Trustpilot es otro sitio organizado y confiable de publicación de reseñas y puedes revisar una gran cantidad de reseñas de DHGate aquí. Si has comprado en DHGate, tú también puedes escribir una reseña aquí. Actualmente tiene 27.995 opiniones y puedes filtrar por puntuación, dinero, reembolso, servicio al cliente y otros parámetros.
4. Sitejabbler
De forma similar a Trustpilot, puedes considerar echar un vistazo a Sitejabbler, otra plataforma de publicación de reseñas popular y fiable. El sitio cuenta con 6.685 opiniones y obtiene una puntuación de 3,5/5 estrellas en este sitio web. Los compradores satisfechos con DHGate suelen destacar hechos como la entrega rápida, la buena calidad y los precios asequibles.
¿Cómo distinguir entre una crítica falsa y una auténtica de DHGate?
Las reseñas falsas son fáciles de identificar, como has visto más arriba. Los vendedores con casi todas las reseñas de 5 estrellas o 1 estrella deben ser evaluados con más cautela. También es posible que varias opiniones de la misma persona sean falsas. Así que, antes de decidirte, examina detenidamente todas las reseñas.
Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente las opiniones de los clientes para tomar una decisión con conocimiento de causa.
¿Cómo saber si puedo comprar un producto con pocas opiniones falsas y el máximo de opiniones positivas?
Les guste o no, los consumidores quieren estar seguros antes de hacer una compra en el confuso y frenético mundo de las compras en línea. Para saber todo lo que puedan sobre su empresa o producto, los compradores potenciales acuden a sitios de opiniones en línea. Los clientes pueden dar consejos o leer experiencias de clientes anteriores directamente desde sitios como Sitejabbler, Trustpilot y Reseller Ratings.
Una encuesta publicada por Brightlocal muestra que 91% de las personas de entre 18 y 34 años confían en las reseñas en línea y 82% de los consumidores se sienten convencidos de comprar tras leer una reseña adecuada. Si un producto tiene un mayor número de reseñas positivas de compradores verificados y un puñado de reseñas negativas/falsas, puedes plantearte comprarlo.
Los clientes están dispuestos a gastar 31% más en una empresa con opiniones destacadas, lo que indica que las opiniones positivas siguen siendo un medio crucial para que las empresas comercialicen sus productos. Además, las opiniones positivas auténticas de los clientes ofrecen dos beneficios vitales tanto a los consumidores como a las empresas:
- Mayor confianza del consumidor: Ganarse la confianza en Internet es un hueso duro de roer y todos lo sabemos. En cambio, perder la confianza es cuestión de un segundo. De ahí que 92% de los consumidores B2B estén más convencidos de comprar tras leer una reseña auténtica.
- Una conexión directa con los clientes: Mejorar la experiencia del cliente es más fácil con sus comentarios. Pronto podrá crear una imagen de toda la experiencia del cliente, identificando áreas en las que destaca y otras en las que necesita mejorar. Además, el consumidor puede conocer todos los detalles de la empresa, desde la calidad del producto hasta el envío, el servicio de atención al cliente y mucho más.
DHGate es un conocido sitio de compras en línea para una amplia gama de artículos, como electrónica y muebles para el hogar. Sin embargo, un nivel tan alto de popularidad conlleva el riesgo de actividades fraudulentas, como las opiniones falsas sobre DHGate. Es fundamental ser capaz de detectar las opiniones falsas sobre DHGate y las banderas rojas para tomar una decisión de compra informada. Aunque no todas las reseñas de DHGate son engañosas, siempre es una buena idea ser cauteloso al leer cualquier plataforma de reseñas en línea. Puede asegurarse de que está recibiendo información correcta sobre los productos antes de realizar una compra siguiendo estas sencillas directrices. Por otro lado, si buscas vendedores fiables en DHGate, puedes recordar ciertos consejos como comprobar primero la valoración del vendedor, elegir mayoristas que vendan sólo una categoría de productos, evitar comprar productos de marcas destacadas como Fendi, Zara, etc. y comprobar detenidamente la foto de los productos antes de comprar.
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